lazada发错货了怎么办？怎么解决？

有卖家朋友准备从国内电商转行做跨境电商，最终选择lazada作为平台。因为之前没有跨境电商运营经验，现在想了解一下lazada发错货怎么办！

如果发现货不对板，但是货还没有到Lazada分拣中心，那么你可以尝试联系物流看是否可以退货；或者已经到了分拣中心，那么你一定要及时联系他们，尽量让他们在扫描完仓库之前退货，否则扫描完就无法退货。

如果能成功拦截Lazada物流，也要及时联系买家，看对方是否同意取消订单，否则物流不更新影响更大。

Lazada只会接受买家的退款，如果是错误发送，欠发，损坏或与描述不符；但只有价值高于10美元的产品才会被Lazada退回给卖家，否则会被当地仓库销毁。

退回的产品会先退回香港。到达香港仓库后，Lazada会发邮件通知卖家，卖家必须在退货系统中注册，并设置退货地址，才能取回退回的产品。

问题答案：

Q1:我可以把两份订单放在一个包装里吗？

不，Lazada不接受合并订单。无法为重复的物流跟踪订单处理付款。

Q2:我记录了错误的订单物流跟踪号码或货运公司。我该怎么修改？

卖家只能更新为48小时内可以发货，也只有Lazada可以帮你改成正确的物流跟踪号或者货运公司，或者有权取消你的订单。

Q3:如何处理货到付款订单的发货？

货到付款订单的发货流程和其他订单一样，可以按照正常流程处理。

Q4:laza da是否免费将所有退货退回卖家仓库？

如果退回货物的体积不超过海关要求且价值低于1000元人民币，Lazada将尝试各种方式免费将货物退回卖方注册地址。但一旦包裹尺寸大于38x50cm，就会被定义为超大件，无法顺利通关。平台要让卖家去香港分拣中心取货，目前没有其他办法给你寄回去。

Q5:货到付款的退货是否包含在商场的退货率中？

要知道店铺的退货率一般都是货到付款计算的，货到付款订单只是和买家选择的付款方式不同而已。

lazada发错货后，你需要尽快联系物流，看能不能在仓库扫描前退货。一旦扫描，就不能退了！