在抖音开店时，订单履行是一个关键环节。跨境商家想要订单按时送达，包装完好，需要在订单履行的过程中做好充分的准备。所以在抖音
在履行商店订单的过程中有哪些注意事项和规则？
1、选择合适的运输方式
配送流程从用户下单开始计算。卖家可以选择自己的物流供应商或选择抖音。
店铺的物流服务(仅适用于特定市场)。需要注意的是，在选择“抖音交货”和“卖方交货”时，卖方有不同的责任。
(1)抖音发货：卖家选择抖音店铺指定的物流服务商。
(2)卖家发货：卖家选择自己的物流供应商(承运商)来完成订单。
2.这个包裹包装得很好
有些产品可能需要用外箱包装。使用纸箱时，卖方必须满足以下所有要求。
(1)纸箱和包装材料(如填充物或间隙填充物)应为运输中的货物提供足够的保护。包装材料使用不当可能导致客户拒绝签收或申请退款。
(2)选定的纸箱在放置货物后必须留有一定的空间。卖家还可以在不损坏商品的情况下，将多件商品装入一个纸箱，从而最大限度地提高空间利用率。
(3)请使用大尺寸的垫料，如气垫、整页纸、气泡纸或气泡膜。不要使用任何松散的填充物，如气泡或纸屑。
(4)不要使用包装带、松紧带或胶带进行捆绑。
(5)不要使用大型订书钉和尼龙带，因为会给仓库员工带来安全隐患。
3.标准化快递包装标签
所有快递包裹必须贴有牢固的标签，标签内容包括：
(1)用户名和完整的邮政地址(包括邮政编码)。
(2)用户订单号。
(3)卖方的全称和地址。
在准备快递包装时，卖方必须满足以下要求。
(1)纸箱上的标签信息必须准确。如果收货人信息未知，物流商有权自行处理贴错标签的货物，或者在收货人信息已知的情况下重新贴标签，费用由供应商承担。
(2)将物流商提供的条形码牢牢地贴在纸箱上。
4.及时将包裹交给物流承运人。
适当的订单管理计划是及时履约的关键。请注意“卖方交货”和“抖音交货”的区别。
(1)卖方的交货
如果卖方被选中交货，卖方需要：
完成包裹，并联系物流提供商收取包裹。
收到包裹后(交付开始)，卖方必须在卖方中心采取以下行动：
将订单状态更新为已装运。
输入有效的物流跟踪代码。
输入物流提供商的名称。
(2)抖音交付
如果选择在抖音交货，卖方需要：
完成包装，并在下订单后72小时内在卖方中心将订单状态更新为“准备交付”。
物流供应商收到通知并在48小时内取走包裹。
发货开始后，物流供应商在系统中将订单状态更新为“已发货”。
卖方中心订单管理页面将显示“已发货”状态。
如果物流商发货延迟，卖家可以通过“投诉投诉物流商”向平台投诉。
对于上述两种运输方式，卖方必须保证：
包裹已经被收集了。
下单后120小时内，卖家中心的订单状态会更新为“已发货”。
5.拍照并存档
将包裹交付给物流商时，卖家负责：
(1)将包裹交付给正确的物流提供商。
(2)发货前确保货物、包裹完好无损。平台建议卖家拍下包裹的照片，以防日后出现纠纷。
6.请注意包裹状态
卖方应密切注意包裹的位置和最终状态。
(1)在抖音交付模式下，物流供应商将在获得收件人的签名或收货确认后，将订单状态更新为“已交付”。
(2)在卖方交货
模式下，平台会利用第三方公司提供的物流数据，对订单状态进行检查核实。但是，如果有任何与物流问题或物流数据错误相关的买方投诉，卖方应承担相关责任。
请注意，不同的情况下交货时间会有所不同
(3)在“抖音发货”模式下，卖家可以在“管理订单”面板中查看物流状态是否更新。
(4)在“卖方交货”模式下，卖方应与选定的物流商签订合同，并建立必要的控制措施，以保证物流商的服务水平。
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