敦煌网违规节点处罚、成交不卖、货物与描述不符等规则

日前，敦煌网发布《关于违规节点处罚、成交不卖、货物与描述不符等规则修订的通知》。规则修订将于2022年5月17日生效。

通知称，为应对疫情对工厂生产和物流效率的影响，敦煌网调整了部分规则，帮助卖家减少损失。

此次规则调整的重点是：取消《敦煌网卖家违规管理规则》中的违约金；取消“成交不卖”的单单处罚，平台将按照《卖家考核规则》中的争议考核项目进行月度考核；“商品与描述不符”的一般违规将不再按照订单维度进行处罚，平台将按照《卖家考核规则》中的争议考核项进行月度考核，但严重违规将按照订单维度进行处罚。

同时，针对上述问题，如果店铺违规情节恶劣或对买家体验影响较大，敦煌网平台仍将根据实际情况采取红牌、关店等管控措施。如遇特殊情况，卖家应及时与买家协商安抚，并联系平台备案。

值得一提的是，5月7日，敦煌网发布了关于美国专线(普特)-QH上线的公告(以下简称公告)。公告称，为了给卖家更好的物流体验，敦煌在线推出专线——美国专线(Pute)——QH。

根据公告，美国专线(普特)-QH通道服务国家为美国，限重0-5KG，参考运输时限(自然日)为18-60天。这个渠道没有重发和退货服务，正确投资失败会自动在海外销毁。