代购也是一种新零售?有人要为他们建个组织


这两年代购行业两极分化,小的、不正规的逐渐被淘汰,规模较大的正在向代购经销商发展,形成严格的经销体系。与此同时,一些为采购经销商提供供应链服务的企业也应运而生。

因为单个代购需要的商品数量少,那些供应链服务企业整合了很多代购和代购的采购需求,然后直接和厂家(或者上游渠道商)谈,以获得更好的采购价格。

“杨阿姨”就是这样一个为代购商家和个人提供供应链服务的平台。

如何规范代购行业?

“2015年,一个朋友在德国做小规模代购生意。因为政策的收紧,灰色渠道的逐渐关闭,这个行业面临转型。很多从业者在一定程度上是无法自己完成整个链条的。我和外国朋友讨论过这件事,觉得可以利用我们在海外的人脉和国内的技术力量,做一些我们做不了的普通小规模代购。”总经理杨阿姨回忆起当初创业的初衷。

据悉,杨阿姨(母公司为墨云科技)平台于2016年4月正式上线,定位为“全球代购服务商”,为代购从业者提供商品直邮配送的综合解决方案。通过网站和手机app,向上整合海外中小品牌厂商和大型综合供应商,向下拓展海外华人代购、国内海淘微信业务、淘宝卖家和B2C电商渠道。

杨青霖向边肖指出,代购行业要解决的最大痛点是货源的稳定性和物流通关的正规化。所以对于下游的代购商家,杨阿姨的服务包括海量的SKU货源仓、仓储包装、物流通关、互动社区等等。国内消费者下单后,代购商家将订单提交给杨阿姨,再由杨阿姨配合上游商家负责整个跨境直邮流程。

目前,杨阿姨平台上的代购商家超过10000家,上游供应商超过200家(分为自营供应商和入驻平台的商家,包括Costco、dm、麦德龙等。).德国、美国、新西兰、澳大利亚、日本(本月新增)五大海外仓,涉及母婴、美妆、奢侈品、家居用品、快速消费品、保健品、小家电等。

“很多从业者不会特意宣称自己是做代购的,因为没有一个标准的、正统的服务体系的支撑,这个行业还没有被普遍定义,不能被普遍接受。大部分代购解决不了“三无”(无保障、无追溯、无周边服务)问题,生意只停留在固定人群中,靠亲戚朋友传递。”杨青霖说。

杨阿姨存在的价值就是做代购的底层服务,帮助这些分散的从业者“找组织”,解决标准化、流程标准化的问题。“给他正规的货源,正规的物流服务,正规的举报渠道。”

此外,由于分销代购比重越来越大,系统化的分销代购逐渐成为稳定的销售渠道,为更多中小品牌进入国内市场提供了渠道基础。渠道的竞争格局也将从单个代购的自由竞争演变为代购经销商之间的竞争,这将使得品牌未来对代购渠道的管理更加方便。

代购与跨境电商的共生

但一个不可否认的事实是,近两年来,代购一方面面临着政策收紧带来的发展瓶颈,另一方面也受到了跨境电商的冲击。这个行业似乎在走下坡路。

然后,去年刚入行的杨阿姨选择了购买这个行业。有多大的发展空间?

“代购在未来很长一段时间内都不会消失。”杨青霖告诉边肖记者,随着国内电子商务平台上海外商品比例的增加和越来越多的人购买

他表示,随着电子商务的发展,天猫和JD.COM这种信誉度高的大平台也会出现很多负面问题,包括假货,所以找一个值得信赖的代购是更直接的购物方式。而且跨境电商能做的商品可以采购,跨境电商不一定能做。

目前大部分跨境电商还是做标准品,很难做个性化、长尾的商品,比如服装、鞋帽、珠宝、非主流品牌的化妆品等。但是采购可以很好的补上这一块。

另外,代购比跨境电商有一个明显的优势,就是对市场的反应更快。

“跨境电商在海外找到货源,然后集货,运回国内保税区,再做前端销售。整个链条很长。从开始选择产品到消费者可以下单,大概需要两个月的时间。代购因为人在海外,消费者有需求可以实时购买,然后坐飞机回国。反馈用户需求的过程在2周左右,甚至更快。"

杨青霖指出,代购和跨境电商加起来只占中国整个进口市场的一小部分,所以在这一小部分份额里,看两个细分行业谁多谁少是没有意义的。跨境电商可能抢走了代购的一部分业务,但代购行业要做的不是把它抢回来,而是在更大的市场中寻找机会。

据杨青霖介绍,杨阿姨上线的第一个月(去年4月),平台上第一个代购商家就下了4万元的订单,最高月订单金额为60-70万元。一年前,平台上的代购订单大多是1-2万元。现在1万个代购订单中,超过一半的人每个月的订单都在5万元以上。

“很多代购都表示,现在可以专注于销售和开发客户,利润率和销售额都有明显提升。所以,至少从我们接触的代购来看,生意没那么差,反而在上升。”

购买的前进方向是一种新的个人零售。

无论是最初的“人肉代购”,还是现在的分销代购,本质都是帮助用户买到想要的国外商品。由于多元化消费终端的分销,必然追求更低成本的市场分销效率。

“商品市场海外仓的周转期平均是国内仓的1/3,导致销售额增长30倍。”杨青霖告诉边肖,关键在于如何以尽可能低的成本和尽可能短的链条将海外商品销售到中国。

但在目前市场主流的“大供应链爆款B2C”模式下,海外商品进入渠道单一,品牌推广成本高,精准用户渠道获取成本高,无法实现个性化需求匹配产品。

“而代购和微信业务一样,成为了大家货的新入口。这也是新零售,新渠道。不再是原来的集中模式,需要消费者去一个商场买东西,而是分散成很多小团体,再由个人分散。渗透率和效率远高于中心化模式。”杨青霖说。

由于购买的逐渐分布化和社会化,其渗透力再次扩大。比如杨阿姨的平台上虽然只有一万多家代购商家,但其终端消费者却遍布全国,包括西藏、新疆、内蒙古等相对偏远的省份。

“因为从事代购行业的人和旅居海外的华人来自全国各地,他们接触到的人群也遍布全国各地,他们会把分支机构分散开来。”在杨青霖看来,这就是传统网络零售模式(一对多)无法解决市场深度的问题。

此外,杨青霖还用“制造炸药”的案例来说明采购行业的市场驱动力。

“几周前,我们在美国仓库挑选了一款名为contigo的儿童杯套装。很多电商平台都在卖这个产品,但是一直不温不火。我们谈好货源后,再通过进货渠道推,把利润降到最低,备足货。一周后,这种商品在美国市场基本断货。这不是我们卖的。我们只卖出了一小部分(一天3000多套)。在对国内市场造成一定冲击后,有大型电商平台和跨境供应链商家花高价在国外‘扫货’。”

他指出,像杨大妈这样的“代购组织”才是爆炸的幕后推手,那些大平台才是爆炸的追随者。“在这种情况下,采购是有利可图的。原来这个东西成本比较低。他们拿到货后,市场价格就会被炒起来。当这些跨境商家获取商品的成本上升时,利润率就出来了。”

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