跨境进口不火了?它第1天就拿到了融资

4月12日，4月11日正式上线的跨境进口电商平台“鼹鼠”宣布获得世泽资本2100万元天使轮融资。

边肖了解到，作为跨境电商平台，鼹鼠不仅销售包括母婴、美妆、食品在内的“跨境标”产品，还提供跨境医疗、海外房产、出境游等海外服务。这也是目前鼹鼠与其他跨界平台最显著的区别。

鼹鼠创始人李伟。

在昨天下午的发布会上，Mole Mole与日兴株式会社、日本麒麟堂、美国纵横旅游、海豚供应链、全速链、Medray全球医疗平台等16家企业签署了长期战略合作协议。鼹鼠创始人李伟表示，鼹鼠是一个初创平台，刚刚起步，所以选择规模大的供应商，希望能控制商品质量。

李伟还表示，鼹鼠的愿景是“满足中国人所有的海外需求，包括衣食住行”。跨境电商商城将覆盖所有海淘用户，跨境医疗服务和海外服务主要覆盖中产阶级以上用户。上述两项特色业务以及未来将推出的消费金融服务将是鼹鼠的主要利润来源。

据悉，此轮融资将主要用于建设技术团队，提升运营能力，加速建立全球供应链渠道。

签字仪式

发布会结束后，记者与鼹鼠的创始团队就平台建设思路和运营策略进行了对话。

以下为对话实录：

记者：很多人说电商跨境进口整体环境不太乐观，跨境进口的模式不再被资本看好。那么，鼹鼠为什么选择此时切入跨境进口电商市场呢？

鼹鼠创始人李伟：现在的环境不适合做纯跨境电商，但鼹鼠不是纯跨境电商。在提供跨境电商交易的同时，还提供跨境医疗、海外房产、旅游等服务。

目前中国整体经济环境不太好，货币过多，通货膨胀。但是一线二线城市人们的消费能力还在提高，房价也在上涨。当人们的社会地位上升时，他们想要的不仅仅是出国，在buy buy买，而是追求如何玩得更好，活得更好，更健康。

目前在国内，已经有公司在做垂直医疗或者海外资产配置服务，但不是做高频消费。我们想把上述服务从低频消费转化为高频互动，于是有了鼹鼠的跨境医疗和海外服务。

摩尔个人电脑主页

记者：跨境进口商城这部分是不是只有母婴、美妆、食品？

鼹鼠首席运营官刘典：我们还会增加箱包、电子产品等类别。目前已经在和两三家专门做非标商品跨境进口的供应链公司合作，轻奢包也很快会加入。电子产品需要一段时间，不用太担心。母婴、食品、美妆都是很好的引流品类，先把这些产品做好。

目前我们总共有2000多个SKU，数量还不错。过了一段时间，我们一推出轻奢侈品，这些跨界进口的爆款产品基本都被覆盖了。

记者：现在流量红利已过，作为新平台，鼹鼠如何获取流量？会做一些大型的营销推广活动吗？

李伟：我们刚拿到天使轮融资，还不会做。事实上，鼹鼠现在已经拥有30万优质用户。我们首先要运营好这些用户，然后寻求用户的增量。口碑宣传是一个很重要的方式。

记者：这30万用户从哪里来？

鼹鼠创始人纳苏：最初，这些用户是我们公司内部的人和我们合作的经销商。在我们不断内部推广的影响下，这些人逐渐吸收了身边的家人朋友，逐渐形成了这个30万的基础用户群体，粘性很高。

记者：跨境电商和跨境医疗的融合程度大吗？会分开吗？

李伟：当然不是。比如我们都知道国外的医疗水平比国内高。那么对跨境电商有需求的人，也可能对跨境医疗有需求。即使他自己没有，他身边也可能有。我们要满足国人衣食住行等各方面的需求，而不仅仅是海外购物。

记者：您提到的这些需求可能是无处不在的，那么您是如何判断，何时推出哪些服务的呢？

纳苏：我们从这30万用户中招募了100名“体验官”，与我们的创始团队进行深度互动。比如一开始我们在体验官群里推广一些旅游产品。后来有人给我们反馈，想找一些适合孩子海外游学的活动。这样的需求我们在群里投票，我们的设计师团队会设计相应的产品，推送给用户。现在我们的经验丰富的官员已经达到300人。

我们这么做只是为了让我们的团队更“接地气”，让创始团队、技术团队、营销团队都能听到用户的声音。我们不希望设计师只做设计，技术人员只做技术，创始团队高高在上，把用户留在另一端。这可不好。

邢鹏、CMO、鼹鼠：在我们现在的商城运营中，很大的分量都掌握在体验官手中。比如体验官在首页推什么产品，什么时候做促销，也有一定的决定权。这样用户的参与感会更高，就像一个社区一样。

记者：这个所谓的社区以后会开放吗？

邢鹏：是的。目前的体验官系统只是社区的一个雏形，未来会逐步完善。

纳苏：我们有一个想法，未来这300人作为社区的种子体验官，辐射到不同的品类，不同的垂直领域。在不同的细分领域，让这些体验官建立自己的社群，这样会有更多的聚合。

记者：我也注意到，平台上的海外房产、海外留学还是仅限于澳洲。为什么？

李伟：一方面是由于政策原因。比如特朗普总统上台后，对移民进行限制，间接影响了美国的一些商业。另一方面，澳洲确实比较靠谱。我们会逐步增加这些服务覆盖的区域，考虑用户的需求，接受体验官的一些建议。比如有用户反馈东南亚环境不错，房产投资收益可观，那么我们就进行调研，过段时间可能会推出相应的房产项目。

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