明星衣橱谈跨境电商之路：被动但也很美

6月17日消息，在亿邦疯民会ldquo进口电商的下一个创业机会是什么？rdquo在主题沙龙上，明星衣橱CEO林清华分享了明星衣橱最初的创业逻辑，以及如何走上跨境电商之路。他坦言，其实明星衣橱是被动做跨境电商，只是在这条被动的路上找到了一条路。

明星衣橱CEO林清华

据了解，明星衣橱于2012年8月上线，定位为时尚APP。最初，它的功能主要是为消费者提供一个在线场景，告诉他们如何搭配衣服。因为很多奢侈品和大牌时装都是名人第一次穿，所以名人衣柜从他们身上获取时尚元素，然后帮助普通消费者找到有这些时尚元素的产品。

ldquo淘宝和天猫为明星衣柜做导购提供了很好的机会。但是通过技术将时尚元素匹配到具体产品上，发现的产品质量并不好。于是，我们开始选择自己的产品，尝试做个体户。rdquo林清华说ldquo在这个过程中，我们发现很多用户想要的是国内没有的时尚产品，所以必须选择更多的品牌，向国外拓展。rdquo

这个ldquo被动rdquo明星衣柜的行为走上了跨境电商的道路。把目光扩大到国外后，他发现国外有很多他想要的高成本、快时尚品牌，还没有一个进入中国。如果我们能获得他们的信任，为他们提供一个高效的渠道，那么明星衣柜将获得独特的供应优势。

林清华告诉亿邦动力网，跨境电商做服装品类其实是一个很大的挑战，比如库存问题、产品匹配问题、退换货问题、商品运营问题，比标准品更难做。这也是很多跨境电商不选择做服装类目的原因。明星衣橱之所以选择这个品类，是因为前两三年对时尚导购的探索和积累。

ldquo服装产品的搭配很关键。我们主要依靠技术和大量数据做商品运营，不断更新消费者喜欢的产品款式和搭配，只做新品保持时尚属性。rdquo

林清华说，跨境物流也是名人衣橱面临的一个难题。为了保证用户体验，明星衣柜选择自营代销的模式，从国外找有实力的本地快递公司负责海外物流。目前海外直邮欧美7-14天即可送达，日本10天，韩国7天。但对它来说，未来物流服务还有潜力可挖，包裹丢失率和时效可以更好。

至于退换货问题，林清华指出，根据明星衣柜的信息，来自海外的产品质量往往比国内的好。除了尺寸问题，因产品质量问题退换货的概率很低。目前明星衣柜还可以解决尺寸不合适的退货问题。用户不必将商品退回国外发货地点，而是退回国内指定仓库，由明星衣柜进行处理。

在明星衣柜的未来规划中，来自海外的产品将占到80%，最终目标是实现ldquo好货不贵rdquo。林清华解释说，对于服装来说，好的产品意味着用户能找到自己喜欢的款式，而且性价比高。ldquo服装一定要丰富多样，做一个小生态。rdquo

他说，明星衣柜除了服装，还有化妆品和配饰，但主要是起到协调作用，只是拉动整体销售的一种方式。ldquo做非标产品确实很难，但是做好了会有很多想象空间。相比较而言，标准产品的种类和品牌有限，最终会引发价格战，而非标产品则是一片蓝海市场。只要探索出正确的方法，前景是可以看到的。rdquo

此外，林清华还分享了明星衣橱在营销推广方面的做法。据悉，其上线的前两年，主要采用线上推广渠道，并在各大应用市场进行了大量投入。转投电商平台后，明星衣橱更注重在用户中的推广，比如放在年轻人喜欢的电视节目上。今年在树立品牌形象上投入了巨资，下半年会全力通过一些核心媒体做营销。