随着居民生活水平的提高，购物不再满足于国货，日用品成为人们海淘的一部分。海淘的这些日用品，因为便宜，选择多，很受欢迎。但在深受人们青睐的同时，也隐藏着隐患，将面临问题积重难返的局面。
专业采购2年，美、日、澳业务全面开花。
ldquo等一下，我会完成今天要送的货。rdquo8月14日上午，在陈女士家中，大大小小的箱子几乎堆满了整个储物间。ldquo原来我在一家公司上班，两年前辞职，专门做采购业务。rdquo陈女士一边整理货物，一边和记者聊天。
交谈中，记者了解到，陈女士有一个妹妹，在美国上学。几年前，她经常让姐姐从美国给她带东西。后来她发现国外购买的东西比国内专柜便宜很多，很多国内买不到的东西也能买到。加上身边很多朋友对国内购物不太满意，于是陈女士萌生了专业代购的想法。
ldquo应该说我属于资源比较好的代购。rdquo陈女士告诉记者，有一个在美国的姐姐帮忙，澳洲代购靠的是在澳洲定居的闺蜜。日本市场是这几年朋友的朋友联系的，目前发展比较稳定。ldquo现在，美国、日本、澳大利亚的生意都做得不错，回头客和新客户来的越来越多。rdquo
陈女士告诉记者，她走的代购路线可以说是一条微信创业之路。不同的是，她的商品都是亲戚朋友从国外的商店或者超市购买的，正品是吸引回头客的主要原因。ldquo我会在朋友圈发一些现场购买图，比较真实，更容易取得客户的信任。rdquo陈女士说，从过去几年的经营情况来看，海外代购的利润还是很可观的。我挣的比给公司里的人打工多得多。rdquo
对于陈女士来说，稳定的客户群和过硬的产品质量是购买的重要前提。ldquo我也经常浏览一些国外的购物网站，了解国外的购物信息，包括产品什么时候打折等等，最大限度的让利给顾客。rdquo陈女士说，一般来说，因为是托亲戚朋友帮忙在国外购物，所以每个月都会集中在国外下单，而且会告诉客户，由于国际物流等不可控因素，一些必需品必须提前购买。
据陈女士介绍，她从美国买的产品一般都是名牌包包、手表、鞋子和大牌化妆品。澳洲购买的大部分是保健品，平均每天接几单；在日本，日用品、药品、日式化妆品比较多。ldquo有的商品赶上国外高折扣，比如美国的lsquo黑色星期五rsquo在网点等或者打折真的比在家买便宜很多。举个例子，一双UGG雪地鞋在官网要2500元左右，但是在美国的一个朋友要差不多1200元。现在越来越多的人可以接触和认可海淘，尤其是日本的日用品和药品，包括婴儿纸尿裤，木瓜霜，面膜等等。rdquo但是海淘也要交税，不同品类的商品额度不一样。陈女士告诉记者：ldquo过了海关就直接联系车主交税。快递包裹到达国内后，国内海关会进行抽查。如果是需要缴税的商品，会告知快递方，缴税后包裹会被放行。rdquo所以过了海关就有被征税的风险，她也会告诉客户商品价格包含税费，ldquo有些商品稍微贵一点，因为我承担了税收风险rdquo。
网站购物和代购是海淘的主要方式。
市民李女士是海淘的忠实用户。她告诉记者，自己平时在海外网站独立工作，平均每年的花费在万元左右。ldquo去年在海淘买了四个coach手包，除了两个给自己的，都给家人当新年礼物了。还买了一双雪地靴，一双马丁靴，还有很多化妆品。另外给家里买了很多蜂胶护肝片之类的保健品。rdquo李女士说，如果海淘洗得好，比在国内买东西便宜多了。
ldquo我经常去的热门海外购物网站，比如美国的亚马逊，都是综合性的网站，在种类和完备性上都是上乘的。有些网站，比如IHERB，有中文界面，操作简单，可以作为第一次海淘的炼金术。在国外网站购物一般直接刷信用卡。可以刷国内银联信用卡或者VISA，掌握双币信用卡。rdquo
你怎样把你买的东西送到中国？李女士通常使用直邮。ldquo这种方式快捷、安全、稳定，半个月左右就能收到货。但缺点是邮费比较高，需要主动申报，有时会产生关税，增加了海淘成本。rdquo李女士说，除此之外，还可以通过转运公司运输。这种方式的好处是成本最低，出现零件丢失、零件损坏等意外因素的概率相对较小，但耗时较长。ldquo走转运路线，你需要找专门的转运公司，把你从国外网站买的货收集起来，然后寄到国内。rdquo
叶女士也是海淘爱好者。不像李女士，一般都是找人买。ldquo我英语不太好，浏览国外网站比较困难，所以海淘一般直接在网上找代购。rdquo叶女士告诉记者，虽然身边有朋友提醒她怕找不认识的人买假货，但通过海淘三年多的实际情况，叶女士觉得自己买的东西应该都是真的。ldquo我在淘宝上找了一个信誉很好的代购，在一起工作了这么长时间，感觉大家都互相信任。rdquo
在海淘的三年多时间里，叶女士的开销不小，ldquo粗略估计是7万或者8万。rdquo当记者问她为什么花这么多钱时，叶女士说主要是买的奢侈品比较多。ldquo这些年做生意赚了些钱，想给自己更好的生活质量。所以，每年我都会给自己买一两件奢侈品，包包，衣服，首饰，自然也要花不少钱。rdquo叶女士说，无论如何，奢侈品在海淘的成本还是比国内专柜便宜，这也是她选择海淘的重要原因。
便宜，选择多，海淘队伍在壮大。
近年来，越来越多的平度市民加入了海淘的行列。是什么原因让海淘如此受平度市民欢迎？穿过几道灰烬ldquo海淘粉rdquo记者在采访中了解到，便宜、选择面广是海淘受欢迎的主要原因。ldquo海淘的产品可谓物美价廉。同样的商品，海淘的价格只有国内专柜的三分之一左右。rdquo坚持海淘七八年的市民石女士说ldquo同样的质量，我只换一个购物渠道就能省下三分之二的价格，快递也能直接送上门。自然，我对海淘百听不厌。rdquo石女士说，目前她家里用的化妆品、日用品，大部分都是海淘的网站或者朋友帮忙海淘的。她很喜欢这种购物方式。
同样对海淘情有独钟的市民不在少数，且多为年轻或中年女性消费者。ldquo前段时间在国内专柜看中了一款M K双肩包，标价四千多。回国后，我马上在网上联系了一个住在美国的朋友，让她帮我在当地买一个一样的背包。rdquo孙女士告诉记者，ldquo现在，包已经寄回来了，是一个朋友在梅西百货买的。质量和品类跟国内专柜一模一样，但只花了1200元。不用说，光一个背包就要近3000元，这次经历更坚定了我海淘的决心。rdquo
通过对石女士和孙女士的采访，记者了解到，除了商品性价比比国内专柜好，还有很多ldquo选择余地大；海淘粉rdquo追求的原因之一。ldquo我的宝宝现在才八个月大。他喝的奶粉我都是从海淘网上买的。我不用出去。我一打开海淘网站的界面，各个年龄段的宝宝都需要种类繁多的奶粉，各个国家都有。选择和比较的空间很大。rdquo孙女士说，ldquo说到海淘奶粉，还有一个原因就是国产奶粉和牛奶的曝光事件太多了，让我担心和担忧。所以我不假思索的选择给宝宝海淘奶粉。rdquo
此外，一些短篇小说的洋货在平度市场根本买不到，这也是很多市民选择海淘的一个原因。ldquo比如澳洲的保健品，德国的厨具，日本的药品，在同类产品中的美誉度很高，但是有些产品在平度超市或者药店根本买不到，只能在青岛或者更大的城市才能买到。rdquo石女士说，ldquo海淘完全不会受地域限制，就像我一直给孩子存放的小林退烧药贴一样。因为贴在孩子额头上可以快速物理降温，所以我非常信任这种药。但我在平度的药店没见过这种药，所以每次都是通过海淘买的。rdquo
海淘有ldquo短板rdquo不要盲目追求
据了解，看似完美的海淘其实也有其固有的缺点，那就是如果购买的商品出现问题，处理起来会很麻烦。ldquo现在，在国内网站购买商品，消费者可以享受7天无理由退货的权利，而海淘商品就不那么lsquo思想开放。是的。rdquo严女士说，ldquo除非商品有质量问题或者卖家因失误发错货，否则海淘商品不予换货。rdquo
闫女士告诉记者，由于欧美居民与中国人的体型差异，海淘回来的衣服或鞋子往往显得不合适。ldquo以鞋子为例。欧版和美版有相应的中号选择。比如美国65的尺码对应中国37的尺码。但由于鞋子款式或个人脚型的不同，海淘回来的鞋子会有过大或过小的情况。rdquo严女士说，ldquo在这种情况下，如果销售者拒绝更换，消费者只能通过转售转移或减少损失。rdquo
闫女士还给记者举了一个化妆品破损的例子。ldquo我曾经在海淘的网站上买了一款化妆品，用快递寄到公司。晚上回家打开，发现瓶子坏了，化妆品瓶基本不能用了。rdquo严女士说，ldquo我尝试和卖家沟通退货，卖家回复说货物送达时完好，签收房屋时没有当场验货，并说明情况，所以不负责退货。rdquo闫女士表示，消费者在选择海淘时，一定要预见到可能存在的风险，最好不要盲目追求，造成不必要的损失。
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