跨境收款应该如何提高支付成功率？

跨境电子商务的发展促进了跨境支付的繁荣。如何选择合适的支付渠道，是卖家在职业生涯中的另一个课题。本期，重庆易吉富科技有限公司国际业务部副总裁Eric与大家分享“出口电商支付的那些事”。

目前，跨境支付的主流方式有三种：PayPal、信用卡和本地支付。据Eric介绍，由于流量小、用户少、订单分散，很多中小商家在做独立站时更多选择PayPal。然而，数据显示，欧洲五大国家的用户更倾向于选择信用卡消费：

用户习惯因国家而异。德国PayPal支付比例高于银行卡，超过47%的人选择发票支付。Eric建议，卖家在做独立站的时候，选择PayPal卡会更好，因为两者是互补的。

出口电商目前面临四大支付问题。一是支付成功率虚高，有删单嫌疑或数据计算口径不标准。Eric解释说，有商家反映订单成功率高，但后台订单号不连续。这是因为一些支付公司为了优化成功率数据，设置系统只有在用户支付成功的情况下才返回订单号。如果不成功，就说一个结果，没有订单号。二是取现时间慢，单笔取现现有限额有限，成本高，无法随时取现。第三，结算资金的进入存在潜在的风险和成本。“现在选择海外结算的商户，费用一般都是营业费用。所以想把海外公司的资金导入是很正常的，但是唯一符合规定的就是对冲，也就是同时导入导出。大多数只做出口的中小企业只能通过不合规甚至违法的手段来经营，风险很大。”四是支付方式和支付渠道过于单一。

对于第一个问题，卖家应该怎么做才能提高支付成功率？有这样一个公式：支付成功率=支付成功的订单数/跳转到支付页面的订单数。所以，埃里克给出了以下建议：

1.选择支付方式嵌入支付页面，用户无需跳转，减少验证码、浏览器等因素的干扰；

2.支付页面简洁，包括卡号、有效期、EDC。支付时，系统可自动验证失败提示；

3.选择发卡银行全额授信的支付渠道；

4.选择预授权分级风控方式，黑名单直接拒绝，灰色授权商户人工处理。

据悉，易付通可以很好地解决上述问题。易付通是博恩集团旗下的独立第三方支付平台，致力于为跨境电商提供在线支付解决方案。作为重庆唯一的第三方支付机构和中西部地区唯一拥有跨境支付资质的企业，短短四年时间，易付通已经成长为全国前七，中西部地区最大的互联网企业。易付通有VISA和QSP认证提供的风控系统，可以实时到账，提现时间和金额不限。易付通拥有跨境结汇、国际信用卡收单、跨境付汇三大服务，并与聚美优品、小红书等企业达成战略合作。