个性化邮件营销三步骤

如何为用户和企业创建一封优秀的电子邮件？营销人员应用了基本的客户数据，如姓名、年龄、城市等。进行简单的个性化实践，但个性化邮件营销并不止于此。在过去的一年里，全球领先的智能营销服务提供商Webpower不断突破各种技术，帮助企业在电子邮件中使用更多新鲜、动态的个性化内容。无论是追踪用户的上网行为，还是实现社交媒体、APP、短信等各种应用和渠道之间的数据和功能互通。企业可以更加了解用户，也可以在邮件中插入更多用户个性化的相关内容。

现在很多邮件都是从企业自身的需求出发，复制企业信息、促销产品等相关信息推送给用户，没有关注用户收到邮件后的感受。个性化内容与用户息息相关。对于用户来说，电子邮件很容易引发他们内心的情感冲动，解决他们当前的问题，提供有价值的内容信息。用户期望看到邮件，然后打开并点击邮件，完成浏览和购买。对于企业来说，意味着邮件带来的高互动率、高忠诚度、高转化率。

细分用户群与静态内容的初步匹配

用户选择订阅电子邮件通信，这只是企业个性化的开始。当有人订阅你的电子邮件，这意味着他们对你的内容感兴趣。如果结合你的订阅偏好让用户选择，你就有了一个基本的细分标准。如果针对这些基本的用户偏好，发送企业的相关内容，可能会获得很高的互动率。

BuzzFeed Animals电子邮件就是一个很好的例子。在你正式注册订阅之前，他们会告诉你属于哪个子群，你什么时候能收到邮件，邮件内容是什么。这个方法非常有效，可以帮助你和你的用户建立初步的信任关系。基于你初步获得的IP地址和其他一些基本的用户数据，你可以进一步优化你的邮件发送计划，使分段更加准确，内容更加个性化。

将用户个性化信息插入邮件。

作为电子邮件营销人员，将用户的姓名添加到电子邮件的主题中已经成为一种常见的做法。在邮件中插入一些这种个性化的用户真实信息，比如性别、个人爱好等用户背景信息，相对于一些有针对性的企业宣传信息发给用户来说，是更加个性化的一步，让用户感觉更像是企业和他们一对一的对话。

收集和插入行为数据

Webpower电子邮件营销平台具有很强的兼容性。通过使用先进的数据收集和跟踪技术以及API技术连接和提取企业数据库中的数据，企业可以跟踪与用户和事件相关的各种属性，如用户在网站和app上的浏览行为信息、购物车信息、浏览商品信息等。并相应触发个性化的内容相关邮件，在用户二次反馈后再进行二次触发提醒，达到营销效果最大化。购物车丢弃提醒邮件是使用行为邮件的一个很好的例子。而且企业可以根据用途对内容进行标注。比如你给内容贴上B2B的标签，培养用户，那么你就可以把这个内容推送给B2B行业细分领域的用户和生命周期培养阶段的用户。

通过一些数据和设置，您可以轻松创建一个远远超出用户预期的电子邮件体验。获取数据的来源和技术已经不是问题。大多数企业已经有了需要的各种数据，你可能会担心数据细分是一个巨大的麻烦。而借助Webpower DMA智能营销系统的BI运营，企业可以快速查询、细分、筛选自身分散在各种渠道的数据，有效定位目标用户群体并计算出精准的营销内容，进而根据用户习惯和偏好渠道选择最佳渠道推送内容。