2012年底国美推出国美在线后，进军跨境电商后的新市场：2015年12月7日，国美海外购正式上线。
但此时的跨境电商已经过了开荒期，天猫国际、JD.COM全球购等大牌已经站稳了脚跟，一些各具特色的平台也稳定了用户群。面对这些先行者，国美这个“后来者”会用什么样的姿态来对付他们？
国美海外购副总裁陆宁
电器连锁跨境业务的想象空间在哪里？
国美海外购副总裁陆宁认为，国美在大中城市的线下门店资源是国美海外购的一大优势。他向记者指出，目前海外购市场的主要用户还是女性，品类集中在母婴、化妆品、保健品，所以国美的海外购也应该从母婴、美妆开始。这类商品线上推广的效果有限，而线下门店可以让产品与用户充分接触。
另外，国美有电器电子产品的基因，抓住了很多喜欢这类商品的男性用户，所以也可以打开电子产品的海外购市场。未来可能会成为时尚的VR、智能硬件等产品，也可以通过线下体验达到很好的宣传效果。
“电器电子类商品，中国现在是最大的加工生产出口国，国内也有做得很好的自主品牌。但还是有一些高端的小众领域需要有人去做。”陆宁告诉记者，国内的电器商品质量与国外相差不远。而消费者对所谓的“海外原装”是有需求的，主要是为了满足追求高档商品的消费心理。
与快消品不同，海外电器产品对渠道的管理非常严格。以日产的佳能、尼康为例，这些产品通常只生产国内销售的数量，不会随意授予海外企业。目前跨境电商主流的“扫货”组织货源，无法保证保修、供电电压、退货，所以目前还没有人拓展这个品类。
为解决上述问题，国美海外购与日本大型购物中心BIC相机达成紧密合作关系。
为了深陷日本而嫁给他？
据记者了解，BIC CAMERA()是日本大型购物中心，在日本共有37家大型店铺。起初，BIC相机主要经营电器产品，现在它已经成为一个涵盖电器，百货，美容化妆品，药品和其他类别的综合超市。
与BIC相机的合作使得国美电器在海外采购的电器产品具有以下优势：
1.BIC相机直供，解决了货源问题；
2.国美海外购可以拿到BIC相机的供货价，享受8%的退税。加上运费的成本，最终零售价格基本可以和BIC相机持平；
3.国美为日产电器提供保修和专业变压器，解决中日电压不一致的问题。
然而，与BIC相机的合作不是一蹴而就的。陆宁告诉记者，日本企业有自己的经营规律，不会轻易被mainland China巨大的市场所左右。想和日本企业达成合作，需要慢慢沟通，加强他对你的信任，彼此成为朋友，然后解决合作中可能出现的问题。
“这个合作我们谈了四个月，又花了两个月解决政策、物流、渠道、保修、宣传等问题。日本企业更重视实体店，这方面我们有相同的基因。”
而国美的海外购野心还不止于此。国美在日本成立国美日本有限公司，目的是与日本中小企业对接。
据陆宁介绍，日本有很多有特色的中小企业。他们可能只是卖一把牙刷，但他们已经经营了50年甚至100年。这些企业大多胆小谨慎，缺乏国际贸易经验，不敢轻易踏入未知市场。“国美进驻日本，可以方便和这些企业沟通，建立信任，慢慢合作。一旦它是n
跨境电商也要“因地制宜”
日本入驻后，国美的海外购将逐步拓展至韩国、澳大利亚、美国等市场。然而，即将上线的韩国馆采取了与日本馆完全不同的方式。
首先，国美海外购与韩国第二大互联网公司INTERPARK达成合作。后者相当于韩国的淘宝和大麦网的整合。在做C2C电商的同时，经营韩国大部分的票务业务。“用户可以在国美海外购上直接买到韩国演唱会的门票，这在国内是从来没有人碰过的。”
第二，韩国馆会播放热门韩剧的片段，同步同款产品。为了突出韩国的特色，韩国馆将由韩国人经营。“韩国人不仅更帅更漂亮，对审美的理解也更超前。”
除了韩国馆，澳大利亚馆也在规划中。国美海外购将设立“国美餐桌”项目，与澳大利亚农民合作，通过一般贸易方式引进澳大利亚牛排、牛奶等产品。
“我们不仅卖当地特有的商品，还经营不同的具有当地特色的国家馆，就像韩国馆的票务，澳大利亚馆的餐桌项目。我们每开一个国家馆，都会在本国设立办事处或分公司，方便与当地企业合作。我们也会像国内的一些社区电商一样，通过社交分享和与人互动，达到口碑营销的目的。”
但国美海外购仍然面临着流量获取难的问题。“还有大部分人不知道国美还有国美在线的业务，知道海外购的人就更少了。”陆宁坦言告诉记者，“但这是我们修炼内功的机会。我们应该改善供应链、物流、服务等。让我们自己的员工感到满意，然后进行下一步的营销。我觉得今年的双十一应该是我们的突破点。”
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