随着互联网的迅速普及和蓬勃发展，不出门就可以买到七大洲的各种商品。也使得国内消费者对国外商品趋之若鹜，这也促使了跨境电商。而国内市场上很多“洋东西”都没有中文标签，尤其是“洋奶粉”；从跨境进口贸易电商平台到中国市场的“洋奶粉”，以及淘宝、JD.COM商城平台上一些跨境电商企业销售的“洋奶粉”，都没有中文标签。
*网购洋奶粉有虫子，外包装无中文标签。
辽宁大连的消费者郑老师今年9月初中了一个公主。8月份，郑先生的妻子在“宝宝树”论坛上的“美盾妈妈”电商渠道购买了两盒荷兰进口的美素佳儿奶粉，一盒两小包装的价格为168元。之后他们又在电商渠道买了四盒同样的奶粉。然而，一打开第二盒美素佳儿奶粉，就发现了一条长约一厘米的黑色小虫。郑老师马上联系了“美盾妈妈”的客服；按照客服的要求，郑先生把自己的视频和照片发给了对方，要求退货，前前后后分两次购买了六盒奶粉。
网购退货的一贯套路：客服否认奶粉自带虫子，无法退货。经过交涉，“美盾妈妈”态度转变，表示供应商同意退货未开封的奶粉。至于有虫子的奶粉，只能退一半钱，但郑先生要承担送货运费和清关费。郑老师对此并不满意。
郑先生第一次买的两盒奶粉的外包装上，除了一个二维码，都是外文，没有其他中文字样。二维码是宁波跨境贸易电商进口的安全追溯码。记者通过二维码查询，结果显示苏梅奶粉的原产地为荷兰，进口代理商为浙江粮油食品进出口有限公司，此外还有检验、报关相关信息。
对于奶粉外包装盒上没有中文标签的问题，客服表示“这是进口产品，当然不会有中文标签”。客服还说可以提供境外通关证明。截至记者发稿时，尚未收到认证标志。
*进口商品上没有中文标签吗？
进口商品上没有中文标签吗？这种说法显然是错误的。
《食品安全法》第九十七条规定，进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签和说明书。无中文标签、说明书，或者标签、说明书不符合要求的，不得进口。
今年7月1日，卫生计生委制定的《预包装特殊膳食用食品标签》正式实施。新规中明确指出，进口婴幼儿配方乳粉产品包装上没有中文标签，或者其中文标签不符合我国法律法规和食品安全国家标准的，一律作为不合格产品退回或者销毁。
此外，上个月，国家质检总局官网贴出了《网购保税模式跨境电子商务进口食品监督管理细则》征求意见稿(以下简称“征求意见稿”)，其中规定，进口婴幼儿配方乳粉必须附有中文标签，入境前必须将中文标签直接印制在最小销售包装上，且不允许在国内加贴。对于其他进口食品，还要求附加中文标签和说明书，或者通过跨境电子商务交易平台提供中文标签和说明书的电子信息。这两种方式应该给消费者在填写订单时提供选择。
所以“美盾妈妈”客服所谓的进口商品没有中文标签，简直是无稽之谈。
*进口商品的标准标签应该是什么？
那么进口商品的中文标签上应该有什么呢？
辽宁出入境检验检疫局负责人介绍，进口商品的规范标签应当有名称、规格、净含量、生产日期、成分或配料表，以及名称、添加
同时，该负责人还表示，由于跨境电商进口食品问题频发，国家对跨境电商食品监管更加严格，尤其是乳制品和奶粉。消费者在通过网络和跨境电商购买食品时，应详细了解相关政策法规，以便在发生纠纷时便于维权。
边肖觉得，除了消费者应该了解新规定，维护自己的合法权益；跨境电商也要关注和了解法律法规，寻找可靠的货源，保护消费者权益，同时保护企业自身。
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