TikTok Shop平台促销活动种类及查询指南

平台补贴由抖音平台出资，或平台与商家共同出资。通过促销活动，为消费者提供购物优惠，从而推广商品销售的平台营销方式。本次为大家分享抖音平台促销活动种类及询价攻略，供大家参考，一起来看看吧！

1、抖音小店目前提供哪些补贴？

抖音小店目前提供两种补贴：邮费补贴和产品补贴

邮费补贴包括运费券；

商品补贴包括全折优惠券、爆品直减补贴、多件多折等。

2. 如何识别产品获得了何种补贴？

站在消费者的角度看抖音小店给了哪些补贴

具体做法：每个抖音小店的补贴都有自己的标签。通过了解不同标签对应的补贴类型，可以识别平台在商品详情页、直播间购物袋、橱窗展示等场景中提供的促销活动。

3、抖音小店平台补贴及促销活动标签

下表列出了抖音小店目前提供的补贴以及对应的标签:

4.不同场景下的平台补贴信息

了解了各个标签的含义之后，接下来介绍如何在商品详情页、直播间购物袋、橱窗展示等场景下识别不同平台的促销活动。

1.运费相关补贴

优惠券

平台运费优惠券可与所有商家营销活动结合使用。运费结算时，如果同时有平台运费券和商家免运费，此时优先抵扣平台运费券。扣除后仍有运费时，费用由商家承担。

如果在结算运费时，只有平台运费券，没有商家免费送货，那么扣除运费券后仍有运费，运费由消费者承担。

2.商品相关补贴

优惠券

满足活动条件后，用户可在享受平台优惠券的同时，享受商家优惠活动。

3、爆品直接减补贴

平台爆款补贴不能与商家限时抢购活动同时生效。当商品同时参加两项活动时，会优先显示商家的闪购活动。

多重折扣：

5、TikTok Shop平台补贴和商家促销的结算顺序是怎样的？

用户同时参加平台和商家的活动，购物时运费和商品价格如何计算？

1.价格计算

运费定价：平台运费券可与所有商家营销活动结合使用。支付运费时，如果同时有平台运费券和商家免运费，此时将优先使用平台运费券抵扣。商家包邮，如平台运费优惠券和商家包邮，扣除后仍有运费，剩余运费由消费者承担。

产品定价：当用户同时参与平台和商家的产品推广活动时，先计算商家补贴，再计算平台补贴。

商户促销价优先：商户促销价、商户闪购价、商户折扣价（以上三种商户促销不可叠加，在活动和价格展示中按此优先级生效）

6.常见问题解答

Q1: 如果用户凭券下单后选择取消订单，或收到货后发起退货，运费券和代金券是否可以退还给用户？

A: 平台货运券的退款规则与平台商品券的退款规则不同。

平台运费券：若订单未发货，交易结束或订单商品全额退款后，运费券将退还给用户，但若超过运费券有效期，用户将无法即使在退款后也可以使用它；因为一旦发货就会产生运费。为避免经济损失，即使订单已全部发货，运费优惠券也无法退还。

平台商品优惠券：交易结束或订单商品全额退款时，优惠券将退还给用户，但如果优惠券有效期届满，即使退款后用户也无法使用。

Q2: 哪里可以看到一个订单平台补贴多少？

A: 您可以在商户后台通过结算金额明细查询平台补贴金额。产品相关补贴见“平台优惠”项，运费相关补贴见“平台包邮”项。