敦煌网违规节点处罚、成交不卖、货物与描述不符等规则

日前，敦煌网发布《关于修改违规节点处罚、交易不销售、商品不符描述规定的通知》。修订后的规则将于2022年5月17日生效。

通知显示，为应对疫情对工厂生产和物流效率的影响，缓解卖家在店铺运营中备货、发货等困难，敦煌网调整了部分规则，帮助卖家减少损失。

本次规则调整的重点是：取消《敦煌网卖家违规管理规则》中“违规节点处罚”的违约金处罚；取消对“关闭但未售出”单笔订单的违约处罚，平台将按照《卖家考核规则》对争议考核项目按月进行考核；对“商品与描述不符”的一般违规不再按订单维度进行处罚，平台将按照《卖家考核规则》中的争议考核项目按月考核，但严重的违规行为仍将按照A单维度进行处罚。

同时，鉴于以上问题，如店铺违规情节严重或对买家体验造成较大影响的，敦煌网平台仍将根据相关规定对店铺采取红牌、关店等管控措施。实际情况。如遇特殊情况，卖家需及时与买家协商安抚，并联系平台举报。

值得一提的是，5月7日，敦煌网发布了关于开通美国专线（普+特）-QH的通知（以下简称通知）。公告显示，为了给卖家更好的物流体验，敦煌网推出特价专线——美国专线（普+特）-QH。

公告显示，美国专线（普+特）-QH通道服务国家为美国，限重0-5KG，参考时效（自然日）18-60天。本渠道不提供退换货服务，派送失败自动销毁海外。