阿里巴巴国际站跨境外贸纾困十条政策

为帮助中小外贸商家应对新一轮全球疫情带来的阶段性困难，阿里巴巴国际站正式推出十大跨境外贸救济措施，包括确定性商机保障、确定性物流保障、确定性金融保障、确定性服务保障、确定性人才保障等五大确定性措施，覆盖跨境电商所有关键环节。

阿里巴巴国际站总裁张阔在内部动员会上表示，要用一定的数字化产品和服务，帮助外贸商家应对疫情带来的不确定挑战，打赢跨境电商战场的外贸复苏之战。

据悉，作为阿里巴巴国际站“数字海港”计划的一部分，跨境物流、金融服务等措施已于3月底陆续上线。目前已惠及13000家商户，资金规模超过12.5亿。

即日起，整套数字化救援解决方案将根据试用商家的反馈进行全面升级，部分措施将向所有外贸商家全面开放，非阿里巴巴国际站会员也可低门槛便捷使用。

让外贸商家接单发货。

从近期商务部对重点省市、进出口商会、重点企业的调研来看，外贸企业仍然面临着手中订单取消或延期、新单签约困难、物流不畅等诸多困难。

对此，阿里巴巴国际站希望通过一定的商机帮助商家获得订单。目前，国际站通过线上“7天送达，30天到货保障”专场，为10个欧美国家的买家提供定向送达支持。

此外，借助在线数字展、数字展、工厂现场参观等数字外贸手段，越来越多的中国商家可以一键在线拓展新客户。

上海意达金属制品有限公司负责人冯祖旭从居家办公的第一天起，就制定了全职办公策略，在线上推动新客户的发展，对每一个询盘都进行认真的分析判断。虽然受疫情影响，但公司并没有停滞不前。

“往年新贸节一个月可能会有3-5个新客户，今年的新客户增加了21个。”冯祖旭透露，实现之前给公司定的1亿元销售目标还是有可能的。

通过一定的物流保障，帮助商家拿到发货也是重点。

4月，受上海疫情影响，阿里巴巴国际站紧急推出“拖车报关、整箱”一体化物流解决方案，并已推广至全国：新增8000TEU(国际标准箱)海运运力，整合全国2万条线路保障拖车运力，覆盖七大港口专业报关服务。

物流支持方面，阿里巴巴国际站面向所有跨境中小企业开放，全面开放Alibaba.com。

物流物流服务能力，即使你不是国际站的会员，也可以随时享受国际站的物流服务。

让外贸商家拿到贷款，收到钱。

民营企业，主要是中小企业，一直是外贸的“主力军”。但受疫情影响，部分中小微外贸企业生产经营出现阶段性困难。5月5日召开的国务院常务会议决定，加大对中小微外贸企业的信贷投放，促进外贸稳定和质量提升。

本次纾困十条，希望通过一定的资金担保，帮助外贸商家获得贷款，收到钱。

据悉，阿里巴巴国际站上的三款金融产品都推出了延期还款和免息服务。商家使用商业贷款提供综合信用，一信多用。信用支付最长使用时间延长至12个月，新客户享受7天免息；

订单贷款提取还款日自动顺延，最长90天。这两项金融服务现已覆盖5000多家外贸商户。

以代收服务为例。跨境贸易商户可在线注册，一键开户。他们在注册当天就可以立即享受到收款账户的服务，人民币取款一般4小时就可以到账。据悉，该服务现已全面开放，非阿里巴巴国际站老会员的用户也可一键注册快速使用。

让外贸商人承担困难，招人。

“阿里国际站的RTS产品有疫情豁免规则，我们第一时间申请了。”江苏南通金锐特科技发展有限公司合伙人金烨在工厂工作期间，第一时间了解到国际站上关于疫情的各种规则和公告。

阿里巴巴国际站推出各类确定性服务保障，帮助外贸商家度过严峻疫情。

比如针对疫情严重地区的商家，推出规则豁免和星级保护：不能直接发货的RTS商品，支持商家手动关闭“购买”

现在“入口，切换到询价模式，商家可以通过商品后台批量手动修改商品，非RTS商品不影响，店铺整体不影响商品力度和流量分配；

结合当地政府的密封控制文件，通过CCO流程手动申请延期交货订单的豁免。经核实，平台将给予订单违约金豁免，不记录“发货及时率”和“履约异常”；星级不受影响。

同时，为确保疫情期间商户的权益，推出现场认证在线延期服务。支持商户在不变更企业经营信息和办公地址的情况下，重复使用上一年度的认证信息或视频认证，认证机构可在恢复后三个月内完成上门复检。

目前，阿里巴巴国际站还推出了2022公益课堂，邀请国际站负责人商业讲师，结合自身商业实践，分享实践经验、商业策略、趋势洞察。目前，该公益课堂面向所有跨境中小企业免费开放。

值得一提的是，十项纾困还包括一定的人才保障，帮助外贸商家招人。阿里巴巴国际站推出的“跨境电商高校人才培养计划”将联合2000所高校，培养100万跨境电商人才。数据显示，已有近5万名高校毕业生通过该计划实现就业。