7月28日，天猫国际与最大免税店集团新罗集团、泰国最大免税店集团kingpower达成独家战略合作。三方共同宣布，将在中国率先启动全球免税店项目。
天猫国际总经理刘鹏在发布会上表示：2015年春节期间，业界一直盛传天猫国际正在密谋全球免税店项目。现在可以公开宣布，天猫率先直接引入各国免税店，开启中国人海外购物新模式。
韩国三星集团旗下新罗酒店副总裁车郑好表示：作为首家独家入驻天猫国际的韩国免税店集团，非常荣幸在阿里巴巴集团正式宣布新罗这个最伟大的世界互联网公司进入中国。虽然我们现在运营的SKU比较少，但是到年底会有10000个产品上架，一些世界品牌也在继续沟通。
据介绍，未来消费者订购出境机票后，可在PC端和手机端同时下单韩国和泰国免税店，在全球同价基础上享受天猫国际8折至9折不等的专享优惠。用人民币支付就行了。其中，kingpower免税店(kingpower.tmall.hk)推出了送500元抵500元的活动价，新罗免税店(shilladfs.tmall.hk)甚至推出了活动购物5折优惠。从出发国回国时，消费者付款成功后可通过短信或条形码在机场免税店现场提货。这种境外旅游购物新模式不仅满足了国内跨境免税购物的巨大需求，还帮助消费者免去了排队、汇款、退税的麻烦，提升了境外旅游体验，避免了飞机延误、机场与免税店关系紧张等问题。
根据商务部公布的数据，2014年，中国到境外消费的游客人数超过1万亿，出境旅游人数达到1亿人次。其中，韩国成为2014年中国出境游最受欢迎的国家，泰国也即将成为2015年中国出境游最受欢迎的国家。中国人在境外消费的主要方式之一就是在各国免税店抢购。天猫推出全球免税店后，意味着消费者的消费地还是在中国，很大意义上可以帮助人民币国际化。当然，这是一个开始。
天猫国际总经理刘鹏
刘鹏表示，天猫国际全球免税店是阿里巴巴集团全球化战略的重要部署。自2014年9月在天猫国际孵化以来，该项目基于出境游+出境购的真实消费场景。天猫国际、支付宝与全球各大免税店合作，实现了数据、物流、支付的对接，打通了跨境购买、跨境支付等境外旅行免税购物从前到后的全链条。
据介绍，天猫国际全球免税店项目启动之初，得到了各国政府和各大免税店的积极响应。以韩国为例。韩国政府与阿里巴巴集团达成MOU合作框架后，于2015年5月向天猫国际发放了唯一独家授权。天猫国际可以引入韩国免税店团。韩国最大的免税店之一的新罗，正基于这一政策与天猫国际积极推进该项目。
事实证明，国内消费者的网上跨境购物需求异常旺盛。天猫国际低调试运营期间，泰国kingpower免税店在没有任何外部流量的情况下，三天就卖出了数百万张购物卡。在kingpower超市，7万包榴莲干已经被抢购一空，由于订单量大，价格甚至比泰国商店还便宜。此外，芒果干、精油、大米也是热销品。
业内分析，奢侈品牌可能成为全球免税店新模式的受益者。许多老牌奢侈品集团2015年第一季度的财务报告并不好看，他们面临着整体业绩下滑的压力，而他们在中国的扩张也受到店面、土地和公共关系等成本上升的制约
kingpower免税店集团海外市场总经理轻舞告诉《天下网商》记者：中国的跨境电商发展非常迅速。虽然很多品牌对不同国家和地区有不同的定价和折扣政策，但并不妨碍泰国免税店进入中国市场。她还表示，如果没有机会去泰国旅游，或者在泰国免税店买了喜欢的泰国产品，以后想再买，可以去kingpower天猫海外旗舰店购买，我们会直接送货上门。
对于价格敏感度，韩国驻沪总领事馆商务领事郑坦言：难点在于世界品牌的价格敏感度，会减缓丰富化的进程，需要品牌间的沟通。
中国(杭)跨境电商综试办常务副主任王献表示，阿里巴巴作为跨境电商综试区非常重要的首批试点企业，在跨境电商的B2B和B2C领域进行了许多有意义的探索，而天猫国际全球购免税店是推进免税购物电商的新模式。
对外经济贸易大学王坚教授指出，在一般进口模式下，渠道商对进口商品层层加价，是国人热衷境外消费的主要原因，而出境免税购物解决了差价问题。天猫国际创新的全球免税店模式，将境外消费场景中的出境游和出境购链接起来，实现全球同价，解决了支付、物流等环节的痛点，需求可能会井喷。
一项数据显示，2014年中国出国旅游花费约800亿人民币，预计2018年将达到1000万人次，将超过韩国釜山的总人口。2015年赴泰国旅游的中国游客预计将达到750万人，将占目前泰国总人口的十分之一，泰国也将成为2015年中国最受欢迎的出境游目的地国家。
刘鹏透露，天猫国际也在引进可以同时覆盖欧美十多个国家的海外免税店，也在和国内免税店接触，未来还会继续拓展，覆盖更多国内热门出境目的地的国家和地区。依托阿里巴巴的电子商务生态系统，天猫国际还将携手支付宝、阿里旅行等业务模块，打通更多国家和地区的跨境旅行各个环节，如交通、住宿、支付、购物等，为中国消费者提供更好体验的一站式个性化出境游购物解决方案。(文/徐露)
网购省20%-90%神器免费领！
