说到ldquo海淘rdquo很多市民都不陌生。但相比国内网购，跨境电商的售后并没有那么划算和方便。当很多消费者对收到海外商品感到不满意时，往往会遇到退货障碍。
海淘商品是否也可以适用新消法ldquo后悔权rdquo规则呢？工商部门表示，网购退货政策与电商是否跨境没有直接关系。除了不适合退货的特殊商品，消费者对海淘的商品不满意，也可以在收到商品后七天内办理退货。
跨界平台有盲点。
对于张莉市民来说，海淘商品早已成为一种生活方式。不过她也承认，虽然海淘方便，性价比高，但是退货的售后环节并不尽如人意。ldquo很多海外商品是不允许退货的，所以即使收到的商品不满意，我一般也会照原样使用。rdquo张莉说。
2014年3月15日，新《消费者权益保护法》正式实施，包括网购ldquo后悔权rdquo新规定引起了很多关注。但与国内网购相比，跨境代购受到物流周期长、成本高、货物运输有破损风险等因素的限制。七天无理由退货rdquo很难完全实施。
以天猫国际某旗舰店销售的一款咖啡机为例。国内旗舰店支持七天无理由退货，网店不支持。客服人员告诉记者，一般货物都是直接从国外发货，国内只有客服中心。如果不是质量问题，是没有办法随意退货的。
一位业内人士也表示，跨境电商受到很多风险因素的限制。如果支持ldquo七天无理由退货rdquo会吃亏。但是，并不是所有的跨境电商都没有ldquo后悔权rdquo。退货是否方便，和电商的销售模式有很大关系。比如苏宁的海外购等。除法律规定不可退换的产品外，可以无理由退货。
购买后很难退货。
在国内各大跨境电商平台，除了平台自身直接运营的海外品牌，还有大量以海外代购为业务的入驻商家。事实上，大部分平台的代购卖家都可以自由选择是否申请七天退货，平台也没有硬性限制。
记者浏览多家代购网店发现，卖家普遍在首页明确写着ldquo不支持七天无理由退货rdquo的话。和在法留学的朋友一起开代购网店的韩冰告诉记者，除非出现大的质量问题，否则所有商品售出后都不会退货。
ldquo七天无理由退货，代购就亏了。rdquo韩冰说，采购一般不备货，只有在有订单的时候才会采购。ldquo购买后寄到国内至少需要十天半月。如果买家觉得退货不合适，需要一段时间才能寄出，恐怕当地商场退货也来不及了。rdquo
海淘也有ldquo后悔权rdquo
海淘商品是否有可能因为其特殊性而不执行七天无理由退货的相关规定？对此，市工商局12315热线中心工作人员马迎锋表示，只要商品销往中国，就应遵守新消法的相关规定。货物是否享有ldquo七天无理由退货rdquo条款和电商跨界关系不大，要看退货商品是否符合新消法的相关退货规定。
她提醒消费者，海淘要注意仔细确认购物网站的商品退换货规则，尤其是一些有争议的商品。最好提前咨询商家是否支持七天无理由退货。对于需要退货的商品，如果您收到商品后不满意，可以在s内申请无理由退货
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