跨境电商如何更好的飘扬过海？

有媒体报道，10月16日，深圳海关、大连海关开展“正义14”缉私行动，摧毁5个奢侈品走私团伙，抓获涉案人员32人，涉案价值3.6亿元。海关在调查中发现，走私嫌疑人以在繁华商业地段开设奢侈品店、在互联网上从事“跨境电商”为掩护，销售走私货物。跨境电商再次进入公众视野。

对于跨境电商，很多人既熟悉又陌生。他们熟悉的是大众化的代购潮。他们不熟悉的是跨境电商是什么，是否安全。

电子商务的社会化和移动互联网时代消费者需求的变化，加上国家政策的支持，跨境电商迎来了蓝海机遇。然而，机遇总是面临挑战，跨境电商也有其喜怒哀乐。

跨境电商的快乐

(1)政策支持

近年来，国家高度重视跨境电子商务的发展，先后探索出台了多项支持跨境电子商务发展的相关政策。

2012年，国家发改委批准海关总署推荐的5个城市(上海、重庆、杭州、宁波、郑州)开展跨境电子商务试点。

2014年7月，海关总署发布了《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》(56号文)和《关于增列海关监管方式代码的公告》(57号文)，进一步明确了跨境电商的监管框架。

2014年12月，工信部通过“六一”专项行动，对试点城市的跨境电商给予了很多优惠政策。比如，通过跨境电商渠道购买的境外商品，只需缴纳行邮税，一般进口贸易的“关税增值税”则免征。

2015年以来，国务院办公厅连续发布《关于改进口岸工作支持外贸发展的若干意见》、《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》等文件，明确提出支持跨境电子商务发展。

目前，中国跨境电子商务试点工作已在上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州、深圳、天津开展。

这些政策的出台，无疑给了跨境电商前进的动力，未来的电商行业必将呈现一派欣欣向荣的景象。

(2)用户需求大，市场广阔。

中国电子商务研究中心提供的数据显示，2014年中国跨境电商交易额为4.2万亿元，预计2015年将达到5.5万亿元，超过中国贸易总额的10%。

据海关总署和中国电子商务研究中心统计，2014年海淘人数1800万，交易规模1400亿，从百亿市场走向千亿。据预测，到2018年，用户的市场规模将达到万亿级。

据统计，目前中国约有5亿中产阶级电商用户，其中80后、90后人群消费升级需求强烈。

随着留学、旅游的普及，海归的人数变得越来越多，海外品牌的认知度和消费习惯的改变也会带动身边的一些亲戚朋友去海淘。

(3)假新闻的鼓励

这几年假新闻越来越多，从地摊到国企，假冒伪劣产品都有涉及。

生活在中国的人们早已学会了戏弄自己，吸着雾霾的毒气，喝着能变大的奶粉，一次又一次地吃着致癌的香肠.它已经无害了。

在大众心理学中，看不见的东西可能会有一丝安全感，但是不管你怎么看待这个你看到的假东西是相信的，你都不要再去尝试了。相关数据也显示，大部分消费者希望尝试跨境商品。

担心跨境电商

虽然国内有诸多有利条件助力跨境电商发展，但跨境电商出现在人们视野中的时间并不长，在政策、物流、经验、规模、市场成熟度等方面都存在不足。

(1)政策方面，虽然国家政策在一定程度上放宽了对跨境电商的要求，但跨境电商毕竟属于我国的对外贸易，所以不管

(2)物流方面，国外的物流速度和渠道与国内不同，涉及的东西也比国内运输复杂，虽然国家试图在一定层面上为跨境电商搭建桥梁。但总体来看，跨境电商在交通运输方面的布局还是略显不足。就连JD.COM、淘宝、苏宁等电商平台也深感无奈。很多时候，他们试图通过与外商合作来强化物流对接的短板，但都失败了。

(3)在货源保障上，跨境电商的货源可能来自于大厂的正规商品，但也可能来自于国外的一些黑商家，他们的质量可能和国内那些假冒伪劣商品没什么区别。

中国电子商务研究中心发布的《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，“2015年上半年，电子商务投诉同比增长2.03%，网络购物投诉占比33.86%，O2O生活服务投诉占比26.9%，海淘相关投诉占比16.55%。生活服务电商成为重灾区，母婴电商、美妆电商等众多高端奢侈品品牌位列其中。”

在百度上简单搜索发现，近年来海外代购商品的问题并不乐观。

供应安全直接关系到消费者的利益。货源选择不佳，存在不安全因素，无异于为电商发展自掘坟墓。

(4)品牌。跨境电商都在努力开拓自己的跨境市场，但也正因为如此，我们看到跨境电商在品牌建设上尤为薄弱，品牌意识有待提高。

目前市场上的跨境电商主要有天猫、JD.COM、Suning.cn，以及洋码头、海米、蜜芽、小红书等创业型跨境电商。除了天猫、JD.COM、苏宁在国内有电商经验，其他品牌和平台基本都是一些新创公司。初创公司的发展还处于探索阶段，不利于跨境电商的发展，尤其不利于企业品牌的建立。

(5)经验的尺度。目前电商销售的产品主要局限于需求量大的，比如奶粉。但衣服等跨境商品的规模其实并不多。这意味着，目前跨境电商市场的规模仍然普遍较小。

另外，跨境电商虽然也是电子商务中的一个行业，但在很多方面与一般的电子商务概念不同，很多具体的实践经验需要探索。

跨境电商如何应对如今的困境

随着跨境电子商务的发展，跨境电子商务也呈现出一派欣欣向荣的景象，阿里、JD.COM、苏宁都加入了这股浪潮。当然，凭借自己的实力和影响力，发展跨境电商很容易。事实也是如此。据京商报联合第三方调查机构问卷网调查数据显示，天猫、JD.COM、苏宁等传统电商渠道仍是消费者购买国外商品的主要渠道，占比高达66%。剩余人群中，14%的消费者更青睐洋码头、海米等新兴跨境电商平台。

尽管如此，总体而言，跨境电商要想获得更好的发展，还是要注意以下几点。

(1)提升物流服务，抢占市场。蓝海跨境电商需要成长的基础和桥梁。物流服务一直是跨境电商大规模发展的障碍。俗话说“要想富，先修路。”跨境电商要想大规模发展，铺垫是非常必要的。

(2)抓住政策机遇，迎接挑战。相比其他行业，国家对跨境电商的政策支持还是比较乐观的。开放广州等试点，也可以看出他们对跨境电商的希望。

(3)保证供货渠道的正规性。随着改革开放的不断推进，人民生活水平提高，安全意识逐渐增强。假货的接连发生，也会在一定程度上打击很多消费者网购的积极性。购买的商品来自ov

人们更倾向于选择代购渠道购买商品，一方面是因为便宜，另一方面是认为其安全性高于国内一些商家(虽然有时候只是顾客的心意，但事实并非如此)。但是，如果货源的安全性无法保证，对于跨境电商来说肯定是没用的。所以对于电商来说，保证货源来自正规渠道，对其发展非常重要。

(4)打造品牌，发挥影响力。2014年被业界普遍认为是跨境电商元年，这意味着代购还是一个新兴市场，也正是因为这个市场的不成熟，我们很难确认什么样的品牌是值得信赖的。在这个更加注重品牌影响力的时代，一个好的品牌无疑会给企业加不少粉。

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跨境电商让我们近距离看到了国外商品的真面目，包括优质商品和劣质商品。某种程度上，跨境电商的这一点也改变了人们对海外商品的态度。崇洋媚外的心理转变为支持国货，可能会让国内各类企业更有信心发展自己，当然也会给跨境电商的发展带来更大的挑战。

但是，我们仍然不能否认，跨境电商还有很大的潜力和发展空间。虽然幼苗很小，但只要好好灌溉和呵护，总有一天会长成参天大树，那时我们才能看到跨境电商行业的真正繁荣。