跨境电商真假难辨

近日，国内首家中欧跨境B2B电商平台“鑫网易商家”和B2C海外购物平台“鑫世界”被另一家电商网站抄袭，跨境电商出现“真假难辨”。

据了解，“鑫网易商务”和“鑫世界”隶属于香港主板上市集团鑫网易商务集团，是其重点海外购物B2B和B2C电子商务平台。对比网站的产品信息，发现抄袭者网站的产品与真实网站的相似度在70%以上，抄袭者网站甚至还有“鑫网易”的logo。

随着海淘市场的迅速扩大，海淘网站和APP近年来发展迅速。据商务部统计，2015年跨境电商增速高达30%以上。目前全国跨境平台企业超过5000家，超过20万家外贸企业通过平台做跨境电商。

跨境电商对货源、渠道、物流等资源要求很高。很多海淘购物平台资质不够。在海淘暴利的诱惑下，补号的电商网站更多了。虽然假网站打着跨境电商的旗号，但实际上他们的产品都来自中国，其他跨境机构才是货源。如果消费者分不清在假冒跨境电商平台购物的区别，消费者权益很难得到保护。

中国消费者协会近日发布的《2015年全国投诉报告》显示，中国跨国跨境消费投诉激增，成为网购投诉重灾区。一方面，跨境电商和代购商品存在质量问题，表现为运输过程中造成的损失和国内外型号不一致。很多电商平台都被曝在售。另一方面，跨境商品的售后服务有差距。比如，厂家对海外购买的产品不提供保修和退货服务。很多消费者在跨境奢侈品电商平台购物时都遇到过品牌店不提供保修的尴尬。

业内人士表示，虽然跨境电商正在蓬勃发展，但整体市场还处于起步阶段，模式还不够成熟，国家相关政策还不完善，导致跨境电商消费从产品、服务到物流都存在一系列问题。

春节将至，提醒海淘族，在海淘的时候一定要擦亮眼睛。海淘首先选择知名的海淘平台，在不知名的海淘网站要谨慎下单，不要因为价格诱惑而轻易购买，以免造成不必要的财产损失。