TikTok商家在什么情况下会被执行限单？

TikTok Shop 的订单限制(OVL) 是对商店每天可以接收的订单总数的限制。当卖家店铺的订单量达到限购上限时，店铺将无法接受追加订单，直至次日重置限购。让我们看看如何使用它：

一、限价单适用场景

限价订单旨在帮助卖家管理其订单的履行能力。当店铺延迟履约率过高时，抖音店铺将采取限单措施。

2.延迟履行率高导致的限单

当店铺延迟履约率达到10%或以上时，平台将采取限单措施。卖家应努力将延迟履行率保持在4% 或更低。

平台会根据卖家选择的发货类型计算延迟履行率：

2.1 延迟执行率高导致的限价单如何执行？

对于高延迟履行率导致的限价订单，卖家应注意以下几点：

所有限单措施均以店铺近30个日历日的日均订单量为准（日均订单量，即近30天内接单总数除以30）

若店铺满足以下条件，可解除当前订单限制：

本店当前所有订单均处于“已发货”状态；

或者商店的延迟履行率已降至4% 或更低。

TikTok Shop 将分阶段实施订单限制。迟到率越高，对店铺的处罚越重。

注意：由于抖音小店每天会评估一次店铺的延迟履约率，因此店铺每天收到的订单限额可能会有所不同，具体取决于店铺当前的延迟履约率。

常见问题(FAQ)

1.如何取消OVL？

如果卖家的延迟履行率保持在4%或更低，或者卖家确保商店中所有当前订单都处于“已发货”状态，则可以解除OVL。

2.如何避免OVL惩罚？

为避免订单延迟履行，卖家应确保以下事项：

对于选择卖家配送的卖家，订单必须在初始订单创建后的120 小时（5 个日历日）内更新为“已发货”状态。

选择“抖音发货”方式让抖音店铺物流商取件的卖家，必须在初始订单创建状态后48小时（2个日历日）内将订单更新为“待发货-等待取件” .

对于选择“抖音发货”模式的卖家，卖家会将包裹配送至抖音店铺指定地点，订单必须在初始订单创建后120小时（5个日历日）内更新为“已发货”状态.

为避免频繁取消订单，卖家应管理其订单处理能力并定期准确更新其产品库存。

3. 我怎么知道店铺被OVL处罚了？

如果卖家的店铺被限制，卖家将收到一张违规罚单；卖家可在“卖家中心门店诊断违规记录”中查看违规工单。

4.如果我的店铺被OVL处罚过，我可以看到店铺可以接受的订单数量吗？

当店铺被限制时，卖家可以在“卖家中心-管理订单”选项卡中显示的横幅上看到店铺可以接受的订单数量。

如果订单达到当天的OVL 限制，将在“卖家平台- 管理订单”选项卡中显示横幅说明。此时，所有商品都会以“已售完”的状态显示给用户，直至次日重置限购。