敦煌网2022年国庆节期间部分业务调整

敦煌网今日发布关于敦煌网2022年国庆期间部分业务调整的通知（以下简称公告）。

根据公告，2022年国庆长假期间（10月1日-10月7日），敦煌网业务服务将进行调整。

公告显示，2022年10月1日至10月7日，期间不计算备货期，自2022年10月8日起计算备货期。转单业务正常运行。 2022年3月起，《卖家考核细则》正式开始实施考核处罚。其中，物流考核分项3-5月“平均送达时间”合格标准由“8个自然日”调整为“12个自然日”。

因银行处理时间调整，2022年10月1日至10月7日暂停美元和人民币结算，2022年10月8日恢复正常。

国庆长假期间，在线客服9小时（9:00-18:00）依然可用。在此期间，如需帮助，也可登录卖家后台，使用在线客服或在线留言服务。国庆假期期间，产品审核服务将正常开展。

国庆长假期间，纠纷案件正常办理，部分案件处理回复时间有所延迟。请及时关注争议订单，并配合争议专员提供相关信息，维护订单权益。

如需帮助，可登录卖家后台，使用在线客服或在线留言服务。 2022年10月8日起恢复正常。

敦煌网线上配送物流渠道商国庆假期安排：预计本周上线。

公告提醒，因买卖双方地域差异、风俗习惯等差异，国庆长假期间订单中出现的问题，买家仍需与卖家协商、了解。在享受温馨假期的同时，我们可以自发地与买家保持顺畅的沟通。

对于近期备货的订单，请设置合理的备货期，并在交易过程中与买家沟通维护，避免因超过备货期未发货的订单导致退款和开单未收到反馈的买家纠纷等不利影响出现，争取订单顺利、成功成交。

敦煌网近日也发布公告称，物流中存在中转单号。近日，平台发现部分物流有中转单号。因卖家未及时告知中转单号，导致买家误认为物流无物流轨迹而开纠纷；

为提升买家在平台的体验，减少卖家纠纷，平台建议卖家使用的物流方式如有中转单号，请提前告知买家中转单号的物流轨迹截图或物流查询方式，减少买家纠纷。