敦煌网认领系统匹配视频功能什么时候上线？

敦煌网今日发布关于上线卖家理赔系统匹配视频功能的通知（以下简称通知）。

根据公告，为提高广大卖家的商品视频质量，平台将于2022年9月21日上线理赔系统匹配视频功能，届时，卖家可对以下商品进行视频理赔系统已成功匹配到视频的货架状态。同时，也鼓励卖家主动自主上传产品视频。

敦煌网还发布了智能纠纷解决公告。为提升买卖双方的纠纷体验，平台将推出基于纠纷起因的智能解决方案。该功能将于2022年9月19日上线。

智能判断解决方案适用于因未收到货物、虚假运单号投诉等引起的纠纷升级。

平台根据卖家系统上传的物流单号判断物流跟踪情况。如果物流跟踪情况符合智能裁定方案，系统将裁定执行买家选择的方案。

卖家可以在系统推送方案后3天内选择同意或不同意。如果您选择同意或3日内未做出选择，系统将默认执行买家方案。如果您选择不同意，订单将升级至平台，由平台做出决定。

符合系统智能裁定的订单将不计入卖家责任纠纷率。

值得一提的是，敦煌网近期也发布了关于下架美国海运小包（P+T）-LBTX专线的通知。 6日17:00紧急下线，订单录入关闭。已经下的订单不受影响。卖家可以选择继续发货或者换其他渠道发货。

如有相关问题，卖家可联系仓库负责人或联系DHLink骆驼盘公众号进行咨询。后续渠道将恢复正常，第一时间另行通知。