苏宁海外购退货多少钱运费?怎么退货?


苏宁是我国知名的电器销售平台。近年来,苏宁线上平台发展非常迅速。不仅如此,苏宁还有海淘平台,可以买到海外商品。苏宁海淘需要退货,运费是多少?

1、海淘退货运费是多少?

1、买家确认收到货品后,买家可在明确非买家责任的前提下提交退货申请。非买家责任一般是指非买家原因造成的情况,例如:物流环节造成的破损、漏料、产品本身质量问题、仓库发错、漏发、与信息描述完全不符等在首页上;

注:买家因退货或拒收商品导致退款的,产生的税费、运费、退货费等费用将从订单支付金额中扣除;

2、对于组合销售的商品,仅针对符合上述退货标准的一件或多件商品提供退换货服务,不延伸至所有商品的组合;

3、您使用优惠券或参加全额退货活动等优惠购买商品并退货的,将按照您实际支付的金额按比例折算,再进行退货结算。 (获得/享受的折扣是指:整个商品折扣的全额;单件商品的全部信用额度。) 完整订单退货时,可退还代金券(因退货导致代金券失效的,按将不予退还),完整的优惠券不可退还。

例如:如果您购买价格为100元的产品A和价格为50元的产品B,则邮费为30元。如因物流配送、第三方不可抗力或苏宁海淘自身原因造成的退换货。

那么A产品退回时,退回的邮费=30*100/(100+50)=20元

B产品退回时,退回的邮费=30*50/(100+50)=10元

4、完好未开封的商品包括:商品的“外包装”未被打开或(如有)“密封包装”未被打开; “外包装”是指:厂家原包装,不包括卖家或物流二次包装; “工厂密封包装”是指:生产厂家对产品采用封条(标志)或整体塑(封)封条形式的包装。不包含卖家或物流自包装或二次包装。

5、由于跨境购物的特点(物流距离长、时效长、货物中转风险高、税收和清关手续等),苏宁海淘自营渠道销售的商品不支持交流。

6、苏宁海购商家退换货规则以商家与您约定为准。

2.如何退货?

苏宁海外购渠道的海外商家均提供国内退货地址。如您购买的商品出现质量、错发等商家原因造成的问题,请在退货期限内联系商家办理退货手续;如确属商家义务,来回运费等费用由商家承担。

苏宁海淘产品的售后义务由商家或商家指定的第三方承担。由于苏宁海外购买的产品为海外直供,产品的售后服务政策(包括退换货、保修期等)与国内政策不同。如果您成功下单,则表示您已了解并认可所订购产品的售后政策。

关于苏宁海淘的运费,要看产品从哪里退回来,用什么快递。因买家原因退回的商品,由买家承担来回运费。下面是退货流程,大家可以参考一下。

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