在抖音开店的跨境商家一定很想知道抖音小店的发货情况。订单按时送达、包装完好非常重要，可以大大提高用户满意度。那么抖音商家下单后如何发货呢，这里我就分享一些经验给大家，详细讲解一下抖音发货的操作流程。
1.交付经验分享
1.关注平台发货时间
目前平台对跨境商户履约能力的评估如下：
绩效采集时限：订单状态需在120小时内从“待发货”变为“在途”；
备货及时性：订单状态需在48小时内由“待发货”变为“待取货”；
取件时限：订单状态需在72小时内从“等待取件”变为“运输中”。
二、放养注意事项
(1) 避免超卖/预售，确保所售产品的库存安全；
（2）对于商户因实际原因库存不足的商品，可向AM申请预售功能，延长商品发货时效（仅对履约能力强的商户开放）；
(3) 订单量小的商户可在收到订单后立即生成装箱单，打印订单配货单，备注商品SKU名称和入库位置，然后根据装箱单进行配货；
(4) 拣货完成后，对已拣货的订单及时点击“安排发货”（Arrange Shipment）；
(5) 订单量大的商户可以选择接入ERP管理批量订单发货。
(6) 特别注意：如果卖家在订单上发起取消，系统会自动将该商品的库存设置为0，从而将商品从抖音客户端中移除。
3.预约领取链接
卖家可选择以下方式在备货完成后72小时内将包裹送至代收仓库（即面单上的地址）：
（一）万色上门商户：
万色取货覆盖范围内的商户可提供免费上门取件服务
2021年11月3日后入驻的商户，在填写或更新仓库地址后，如在代收范围内，平台将自动发起代收服务订阅申请。审核通过后，T+1生效；
2021年11月3日前入驻的商户，如需开通请填写调查问卷：
https://wenjuan.feishu.cn/m/cfm?t=sOM2YSI4wGti-lu7c，请看客户经理通知是否开启收藏。修改仓库地址后，若在代收范围内，平台将自动发起代收服务订阅申请。审核通过后，T+1生效。
审批完成后，万色会联系商家，安排司机，并告知接机预约的联系方式。
注：商家预估订单完成时间，提前1天与万色预约自提；确保在司机取货前一小时完成备货；取件时，务必当面与取件司机确认大包数量和小包件数，要求司机提供交接证明方可离开。
（二）自提商户：
准备好货物后，及时联系合作快递公司提件（运费自理）；收货地址（面单地址）由快递和自提配送中心建议。
2.抖音投放流程操作
商户下单后，需要选择物流服务，打包包裹，贴面单，将包裹交给物流商。物流供应商会将包裹运送给买家。此过程称为订单履行。
1、单次发货：
登录抖音店铺后台，在【订单-订单管理】中进行操作。每个订单的状态描述如下：
（1）未付款：平台将分别在15分钟和16小时内提醒买家支付未付款的订单。如48小时内未付款，平台将自动取消订单并告知买家订单已取消。
(2) 待发货：
若待发货订单中出现“Cancellation requested”，即表示买家已发起订单取消请求，商家需在48小时内回复（reject or accept）。如果卖家在48 小时内没有回复，订单将自动取消。
用户已付款，卖家需在48小时内打印提货单和发货单，完成包裹打包并粘贴发货单。卖家可线下联系快递公司或采用自提的方式将包裹在72小时内送达仓库，即表格上的地址，或根据自身情况选择就近的配送中心派送。
平台提供10*15运单格式。只要包裹入库，订单就会自动从“等待取件”移动到“已送达”标签。
(3) 发货：
包裹存放在仓库，由平台签约的物流公司完成相应的派送和清关。
(4) 二次重发（delivery failed order）：
无法完成配送，2022年3月21日（含）之前下单，订单物流状态为“无法完成配送”后12日（含）内，卖家可向平台客户发起重派申请服务（每个订单支持重派一次）。
卖家可在问题详情中的【业务后台-帮助中心-新建客服工单】中填写用户名、电话、地址（精确到门牌号）和新地址邮编。平台收到工单需求后，会在2个工作日内联系物流商将包裹送达新地址。后期二次调派处理的结果会在工单中更新。
(5) 订单导出：
商户可以根据条件过滤订单，过滤后点击“导出”。商户点击“导出”后，红色的为新生成的报表，点击“下载”。最近90天内的订单可以导出；一次可导出15000条订单记录；订单清单包含最完整的产品信息。
2、批量发货：
登录抖音店铺后台，在【发货-批量发货】中进行操作。
第一步：批量打印
卖家准备相应的热敏打印机和热敏纸。您可以过滤订单并检查需要打印的订单。目前最多可支持50个订单的批量打印。
第2 步：批量发货
要根据条件筛选订单，请单击“批量发货所有筛选的订单”。目前最多可支持500个订单批量发货。
网购省20%-90%神器免费领！
