wish平台什么产品退款率高?如何降低退款率?


wish平台制定了一系列规则。如果您想长期经营您的店铺,您需要将我们店铺的各种数据运营好,否则店铺将没有流量,这对店铺影响很大。是的,那么wish平台上哪些产品退货率高呢?

1、产品带电:如果产品带电,检验流程会比较严格,手续也会比较麻烦。如果相关检验人员看到产品发光,可以直接退货或延长交货期。

2、带磁性的产品:与带电产品一样,带磁性的产品不易通过检验。

3、产品为液体膏状:膏状、液体产品不易通过检验。在大多数情况下,可能需要很长时间才能通过安全检查,从而导致卖家无法在规定时间内将产品交付给买家。

针对这种情况,卖家可以减少这三种产品的销量,或者更换物流,选择能够支持该类产品的物流,否则很难控制这种风险。另外,对于一些易碎品,如易碎品或未包装的产品,或因暴力物流运输造成的产品破损,希望卖家注意处理。商家可以有效减少易碎品的销售,加强易碎品的包装。另外,选择靠谱的物流公司。

wish如何降低退款率?

1.详细的产品描述

完整准确的产品描述不仅有助于客户制定最终的购买计划,也有助于您处理各种客户投诉。比如你的商品描述中尺寸描述的很清楚,即使客户不小心看好,你也可以因为尺寸不合适等问题申诉退款!还要检查你的描述,用产品本身的特点代替“很好”、“你会喜欢”等一般营销术语,尽可能准确地展示你的产品。

2、控制好物流指标

旺季物流激增导致货物在机场海关受阻,导致运输时间过长。 wish旺季退货40%是物流原因!所以今年wish大力整顿物流,淘汰了很多时效性差的物流,包括线下的。欧盟!所以大家一定要控制好物流指标。物流指标的重要性不仅在于防止退款和退货,还影响到账户运营和产品推送权重。也占了很大的比重!所以旺季物流可以选择海外仓,产品尽量提前放在海外仓,预算能支持挂号的产品千万不要发平邮。

3.控制产品出库质量检验和包装

有一些功能性的产品,比如很贵的电子产品,或者运费比较贵的产品!我觉得有必要在打包出库前做一个质检,比如检查产品是否能正常工作,有没有划痕,备件有没有等!如果因为这些问题而退回,损失还是挺大的。

4.着眼长远,收集客户资料

数据是做出所有决策的基础。因此,在运营过程中应有意识地收集尽可能多的数据,为后续决策提供支持。必须跟踪客户产品退货趋势。

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