wish两级退款率是什么？wish为什么退款率高？

愿望平台上开店的商家很多。很多商家选择在跨境心愿平台开店后，发现平台上的退款率比较高，商家在运营时需要解决。再来说说wish的两级退款率。

按照商家两级退款率政策，退款率高的商家要承担退款的所有费用。

商家的退款率每周评估一次。如果商家的退款率提高，商家将根据Wish退款政策承担相应的退款责任。

然而，退款率高的企业有被暂停交易的风险。

根据两级退款率政策，Wish使用两个指标来评估退款率：

0-30天退款率

63-93天退款率

可接受的退款率不高于10%。商家要控制店铺退款率，保持在可接受的范围内。

为什么wish退款率高：

1、质量问题

质量好、有商标、有记录的产品在亚马逊上卖，质量一般、价格更低的产品在wish上卖，这大概是卖家为wish选择产品时的心理标准。

Wish的品牌要求没有亚马逊那么严格，而且虽然这两年wish加强了对平台质量的管理，但是相对来说，wish对侵权和模仿的监管没有其他平台那么严格，所以这就造成了wish上的产品质量良莠不齐。当然，这也给了很多卖假冒伪劣产品的卖家可乘之机。所以面对平台上质量参差不齐的产品，退款率自然更高。

2.物流问题

鉴于wish上销售的大部分产品都比较便宜，自然卖家在发货方式上倾向于使用更便宜的物流，所以很多卖家会使用平邮发货。众所周知，平邮具有价格低廉的特点，但是时效慢，包裹丢失率高，自然造成买家的用户体验不好，而这也严重影响了店铺的正常发货率。在wish平台上，如果没有在规定时间内正常发货，wish会。

3.欺诈性买家的存在

无论是亚马逊、全球速卖通、wish还是ebay，平台政策都倾向于偏向买家。为了给买家良好的用户体验，吸引更多买家在平台消费，为买家提供有保障的售后服务是基本，所以他们在各大平台都有非常宽松的退货政策。然而，一些外国买家也嗅到了“商机”。他们凭借平台的退换货政策，不断给卖家退款，赚钱。

经过上面的介绍，我们知道了什么是心愿二级退款率，为什么心愿退款率高。由于质量和物流方面的问题，退款率比较高。