跨境电商Wish部分店铺被封

北美最大的移动跨境电商Wish，用中国制造的低价商品成功吸引顾客。然而现在，Wish平台上的中国部分卖家却因为账户内的资金(货款)被“逼退”而反目成仇。《每日经济新闻》记者了解到，这场冲突的主角是年前因为安全和知识产权问题一度被亚马逊平台封禁的平衡车。

因为平台单方面认定卖家存在物流配送问题，去年12月，深圳吴先生在Wish上销售平衡车的资金账户被冻结，随后账户上的钱被退回。到目前为止，是返还给Wish还是返还给买家，不得而知。此外，一些销售平衡车、手表等智能产品的卖家也参与其中，涉案金额数百万元。

2月19日上午，多名卖家代表来到位于上海静安嘉里中心的心愿中国总部，希望了解事情的进展，并希望平台提供其物流配送问题的证据。恨不得直接请律师出面讨说法。但是，由于Wish没有提供其“强制提取”卖方账户中资金的具体依据，因此争议至今未能解决。

账户资金去哪了？

据此前媒体报道，Wish是一家新兴的移动电商，其App上销售的产品走廉价路线，包括非品牌服装、珠宝、智能手机、淋浴喷头等，大部分产品直接从中国发货。与易贝类似，Wish是一个纯粹的第三方在线市场，零售商需要自己解决快递问题。

卖方代表吴先生是深圳人。他的公司是工商企业，主要生产智能设备和平衡车，Wish是销售渠道之一。

“当时平衡车在亚马逊平台下架的时候，Wish的相关负责人一直鼓励我们卖，因为卖产品他们可以拿到15%的扣点，但是没几天我的账户就被冻结了，然后账户里的钱就没了，一共100多万。我们不知道这笔钱是返还给了Wish还是返还给了买家。”前几天，吴先生这样告诉《每日经济新闻》记者。

吴老师表示，Wish并没有及时给出理由，也没有发出关于冻结其公司账户甚至提取资金的通知。他说他之前已经联系过Wish很多次了。一开始有平台相关人士承诺美国总部会给回复，后来又说账户被冻结，账户资金被退还的原因是物流有问题。“我有300多个客户签的单，其中100多张签了票。Wish告诉我，其中有21个是客户没有收到货但物流显示已经投妥的订单。Wish以前说投资得当可以给钱，现在他说我们有欺诈。另外，他们还退了我们卖平衡车以外产品的钱。”

虽然账户被冻结，钱也被“逼退”，但王先生的情况和很多想维权的心愿卖家有些不同。“2015年11月7日，我的账户被暂停，系统显示3月1日放款。”王老师说：“之后，我去问为什么。Wish说我卖平衡车但是我发的货是包(平衡车包)，这是诈骗。但我确实是卖包的，顾客都是这样回复的。”于是，王先生找到了Wish的负责人，他告诉卖家一个月后可以解封账号，并鼓励王先生回去继续发货。“我回去准备继续发货，却发现账户里的资金已经全部清零，转负了。而且其他所有产品1-11月的货款也显示退货。”

之后，王先生再次联系张悦，但对方表示卖家有欺诈行为，要去法院起诉。代表Wish的律师表示，王先生销售的产品在标题中提到了其他品牌，涉及侵权。但此后Wish称王先生存在地址分配错误的问题。

去美国打官司？

19日，包括吴先生在内的几位卖家代表来到了Wish中国的上海总部。

“2016年2月16日，我接到Wish律师的电话，说我发的货有21票是空包，就是所谓的诈骗。我当时让他们提供证据，他说19号要有具体证据。然而，19日，我会见了三名律师的愿望。他们提供了一个客户的单号，但他们无法跟踪这些信息。”23日，吴先生告诉《每日经济新闻》记者，和他一样，其他几个卖家也没有拿到Wish提供的确凿证据。

记者了解到，这并不是Wish平台第一次发生此类事件。2014年底，因知识产权等问题，部分平台卖家被封扣。当时Wish说滞留销售180~240天后可以退款。然而8个月过去了，卖家还是没有等到消息，随后他不得不去Wish的上海总部讨说法。

“心愿平台经常用我们的商品当人情。只要买家稍微反映产品有瑕疵，Wish客服就会退款，告诉买家不要退货。他们有什么权利？这是我们卖家的产品。”吴老师也向记者表达了自己对Wish其他方面的不满。

至于为什么选择在现在卖家看来有很多问题的Wish平台开店，很多卖家告诉记者，由于开店流程简单方便，一开始并没有太在意，至今也不知道是和哪一方合作。

2011年9月，来自东欧的犹太人舒尔茨基(Szulczewski)和来自中国广州的张生在美国硅谷成立了Wish的母公司。此后，ContextLogic推出了Wish，并获得多轮融资。2013年，Wish正式转型为服务中国卖家和外国买家的跨境电商平台。2014年，为了进一步拓展中国的供应商资源，Wish在上海设立了分公司，此后吸引了一批具有价格优势的厂商在Wish上开店。

工商资料显示，Wish在上海的分公司——上海微视网络科技有限公司成立于2014年10月13日，注册资本121万元。法定代表人为Szulczewski，股东为ContextLogic，认缴资本为121万元。资料还显示，舒尔茨基是该公司的执行董事，张生是监事。

所以针对卖家要走法律途径的说法，Wish表示，自己是美国公司，如果要走法律途径，会去美国起诉。

根据卖家提供的Wish相关对接人的联系方式，记者电话采访了Wish的一位招商运营负责人。对方比较谨慎，表示不了解相关事件，让记者直接联系律师。

困惑的主题

24日下午，记者尝试在心愿商家平台注册。在知识产权、订单履行和用户服务方面，它确实列出了相应的政策。商家遵守规则，就不会受到平台处罚的影响。那么，Wish和rights sellers之间的对错是行业常态吗？

对此，《每日经济新闻》记者采访了一位从事类似业务的跨境电商平台人员。对方表示，遇到一些针对平台卖家的投诉，会联系取证后再采取措施。“只有在极少数极其特殊的情况下，比如交易双方的诚信问题，商品价值很低，或者商家主动承认没有发货，我们才会直接退款。不过，事后通常还有上诉的机会。”

电子商务观察员卢表示，就平台而言，卖家应该提前想到虚假的产品宣传和价格欺诈。“平台可以通过保证金的方式进行约束，而不是等到出了问题才冻结卖家账户。目前平台的监管是有问题的。”他指出，一旦出现问题，平台无法“说了算”，也无法提供充分的证据。

此外，业内还有一种猜测：Wish平台可能出现资金问题，导致供应商的钱没有及时给到，“找了一些其他原因”。记者未能从Wish方面证实这一说法，但陆表示，“一旦出现这种情况，供应商应该看看是谁签的合同，如果打官司该打谁。如果中国公司有责任，它可以在中国起诉。一旦到了美国就比较麻烦了，起诉他们就去美国。”在他看来，跨境电商迅速崛起，但在监管上依然混乱。尤其是跨境电商平台，因为权属问题，很难监管。

然而，知名人权律师颜表示，目前，愿望的卖家可以在中国起诉。“假设国内卖家的钱莫名其妙被扣了，这个假设作为侵权案件来起诉。起诉后，被侵权人或侵权结果发生在中国，国家有权管辖此案；第二，无论侵权人是在美国还是在中国的这家公司，中国都有权管辖。”

颜说，“假设公司在美国，在执行上可能会有一些问题。如果在上海注册的公司(上海威视)有一定的资产，可以以本公司的股权(美国公司持有上海公司的股权)作为其财产的保全，作为未来判决生效后待执行的财产。如果是上海的公司来操作这件事，可以直接作为被告。”颜表示，起诉谁是主体，要看卖家在哪个平台交易。“不管是在美国公司的平台上做，还是在上海公司的平台上做，这个问题一定要查清楚。”

但关于主要问题，上述卖家并不清楚。目前，Wish中国的平台与上海微视网络科技有限公司之间是否存在产权关系还存在疑问，一旦不存在，就意味着卖家无法起诉上海微视。虽然卖家多次询问Wish中国的平台业务上海威视与美国母公司的具体架构和关系，但Wish拒绝回应。