wish新政策：延时发货率需为10%以下

9月18日，边肖获悉，Wish宣布自2016年10月10日起，对延迟发货率超过10%的商户实施暂停交易。

据边肖介绍，Wish的延迟发货指数是指从下单到第一次获得物流数据记录的时间超过5天；延期交货率是指一周内延期交货的订单数除以总订单数。

Wish表示，该政策的实施主要是为了给用户提供更好的用户体验，所以为了防止卖家受到该政策的影响，Wish建议商家为所有订单提供有效的物流跟踪号，并及时履行订单。

事实上，这并不是Wish今年第一次推出新政策，推动卖家提供自己的用户体验。今年8月，Wish宣布，为鼓励商家使用授权物流承运商，针对非授权物流承运商的商家，8月初实施两项新政策：从2016年8月8日起，如果商家使用非授权物流承运商，将承担退款造成的一切损失。此外，从2016年8月15日起，如果商家使用未经授权的物流承运商，则不能再提供物流跟踪号，商家必须承担退款造成的一切损失。

此外，今年8月底，Wish还宣布新增两个数据指标，——“延迟发货率”和“订单未履行率”。目前这两个新指标可以从Wish商家平台的“绩效-物流绩效”中查看。这两个新的指标显示功能可能会为延迟交付的新政策奠定基础。

据悉，Wish成立于2011年12月，为千人推荐移动购物平台。今年年初宣布获得JD.COM  5000万美元投资，估值35亿美元。

今年接受外媒采访时，Wish的创始人舒尔茨基(Szulczewski)透露，Wish在2015年的销售额有几十亿美元，平台上销售的主要产品是小件商品。去年，每个Wish用户平均在平台上购物5次。

边肖了解到，自去年以来，Wish一直在改善用户体验，提高卖家的要求。今年3月甚至推出了新的卖家发货政策，卖家最长订单履行时间从7天调整为5天，从发货时间和配送时间上提高了Wish卖家的物流服务要求。