wish退款的货物怎么处理？什么原因导致退款？

随着跨境电商的发展，越来越多的卖家在wish平台开店，卖家在经营店铺的过程中也会遇到退款的情况，但是这些wish退货的卖家该如何进行呢？处理了吗？让我们一起来了解它。

一、产品原因

产品与描述不符。这种情况下，买家拍下照片发给平台，Wish也会给你们协商的机会。为了避免坏名声，一定要抓住机会与客户沟通不要退款。 Would you like Reshipment. 总之就是为了提高客户体验同意不退款。

首先，会出现这个问题。您应该考虑是不是您的图片描述有误，或者商品与图片不符。而不是等到产品下单后才注意到这些错误（当然，假冒产品或球边缘的产品也应尽可能下架）；此外，产品可能在运输过程中损坏，损坏的产品将交付给客户。这时候就要考虑产品包装的问题了。对于易碎易碎品，用泡沫纸保护好，或者用厚一点的箱子，多付运费，总比退货好。

最后，在产品开发方面，尽量避免开发带电产品/磁性产品/液体膏状产品（这三种产品的物流都比较困难，建议选择比较靠谱的物流或者减少开发这类产品产品）

2、物流原因

1) 订单处理时间和交货时间。最好在同一天处理订单。即使没有库存的订单，也必须在当天处理并提交给平台。 Wish的政策严格要求所有订单必须在5天内发货，5天内2天内未发货的订单必须退回给客户。

2）物流配送时间过长，卖家产品本身没有质量和包装问题，但因配送时间过长和产品损坏导致退款。如果发现近期订单出现较多此类问题，应考虑更换物流渠道，或分析是哪个国家或地区出现此类问题较多，并予以屏蔽。

通过介绍，我们了解了如何处理wish退回的商品。卖家需要了解原因并按照一定的流程处理退款，而用户需要在退款后完成退款才能拿到货款。