wish退款率高会怎么样?哪些原因造成?


wish平台上有很多卖家选择入驻开店,但是平台的规则也非常严格。如果卖家在运营过程中没有做好店铺运营,导致店铺产品退货率过高,店铺会怎样?影响?

愿望退款率高的商店可能会被封锁。因此,卖家需要了解导致店铺被封的原因,提前避免此类情况:

一、产品原因

产品与描述不符。这种情况下,买家拍下照片发给平台,Wish也会给你们协商的机会。为了避免坏名声,一定要抓住机会与客户沟通不要退款。 Would you like Re-delivery 是为了提高客户体验。

会出现这个问题,你要考虑是不是你的图片描述有误,或者商品与图片不符。不要等到订购产品时才注意到这些错误。产品也可能在运输过程中损坏,损坏的产品将交付给客户。这时候就必须考虑产品的包装问题。易碎和易碎的产品用泡沫覆盖。用纸保护好,或者用厚一点的盒子,多付一点运费,总比退货好。

2.买家原因

卖家拿错商品、错下单的情况很常见。美国客户,1号下单,14号收到,18号又发来客户问题,说是下错单了。这样,你就必须去申诉。您可以在Wish后台查询物流追踪信息。完全不用害怕,但态度还是要好一些。

3、物流原因

卖家产品本身无质量、包装等问题,但因送货时间过长、产品损坏导致退款。如果发现近期订单出现较多此类问题,应考虑更换物流渠道,或分析是哪个国家或地区出现此类问题较多,并予以屏蔽。

通过分析,我们知道了wish退款率高了会怎样。严重的话可能会有关店的风险。因此,卖家需要在操作过程中了解退款原因,及时解决。

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