wish买家如何申请退款？wish如何降低退款率？

很多用户选择在跨境平台购物的愿望。在购物过程中，他们难免会遇到退款问题。这时候用户就需要了解退款操作是如何进行的，以便卖家能够快速解决。下面我介绍一下wish买家如何申请退款？

1.查找订单ID

如果用户曾经发起过客户问题，可以在客户问题中找到订单ID。复制订单ID。

2.检查订单

复制订单ID后，点击顶部导航栏的“订单”

历史”查看您的订单历史，您将来到：http://merchant.wish.com/transactions/history。

在搜索栏中粘贴订单ID，点击回车，即可找到需要退款的订单。

3.订单退款

单击订单中的“操作”按钮，然后单击“退款”。

wish如何降低退款率：

1、物流时效问题：

有时因物流高峰期造成物流瘫痪，快递延误，最好提供相关证明。 （比如提供收到货物的物流截图）

关于物流的时效性，为了让店铺盈利，可以将物流分几次操作，尽可能的提高物流的时效性。

参考链接中可接受的承运商，选择可靠和快速的承运商之一。

2、产品问题：

产品是否带电：带电产品的按键要求比较严格。看完整发光物直接退货，顺延货期或退货。

产品是否带磁：同上，这些不好走。

产品是否为液体膏体：膏体为液体状，不易去。很可能是因为积压等了很久才通过按钮，导致买家未能在约定的时间内收到货物。

建议：减少三类产品的开发，或者换成更靠谱的物流，否则风险真的很难控制。

产品破损：是否为易碎品，或者没有包装编号。或者暴力物流

（可提供的包装形状有利于申诉；易碎品暂不开发，未包装的包装更严密）

3.缺货，未按约定时间完成订单

建议：使用ERP，学会用科学精细化的库存管理，用科学的采购算法去备货；完善供应链体系，杜绝一种产品单一供应商模式。

4.产品图片和描述误导买家导致买家退款

建议：根据产品的实际材质、功能、颜色设计图片和描述页

使用Wish 的尺寸表来定义卖家产品的尺寸。

通过介绍，我们了解了wish买家是如何申请退款的。用户可以通过以上操作进行退款。如果店铺的退款率过高，对店铺的发展会有很大的影响，所以卖家需要做到以上几点。降低退款率。