社交电商和传统电商有何不同？

近年来，传统电商的流量增长放缓，市场潜力降低。自从微信出现以后，大量的流量都流向了社交电商平台。我们将从本质上比较社交电商和传统电商，探讨传统电商和社交电商的区别。

　　一、传统电商是以“货”为中心，社交电商以“人”为中心

传统电商只有在有人购买商品后才知道用户信息，用户与用户之间的链接就是商品；社交电商，首先是建立人与人之间的联系，然后建立信任，然后销售商品。在卖货之前，已经掌握了一半以上的用户信息。

　　二、社交电商平台的商家通常具有更高的盈利潜力

相比传统电商的高度中心化，社交电商是去中心化的，因为在移动电商时代，购物场景越来越多元化，购物时间越来越碎片化。相比传统电商，它的门槛更低，甚至没有门槛。比如依托微信做社交电商的社群营销，可以称之为零成本创业。然后就是免费获取流量，获取粉丝的成本低，恰好被社交电商利用。社交电商基于用户自发推荐商品带来流量，可以绕过传统电商“付费打广告”的集中分发机制，从而降低流量成本。一般来说，传统电商的获客成本占15%左右。传统电商要压店押金，开直通车，开钻石展，社交电商占3%左右。相比传统电商，社交电商成本低，浪费少。社交电商平台的商家平均可以做到11%的净利润率，远高于传统电商平台商家的6%。

　　三、社交电商转化率和信任消费高

社交是以粉丝关系为基础，从传统的电商综合撒网、重点钓鱼漏斗模式，转变为现在的裂变模式。运营维度从“流量思维”变成了“粉丝思维”。社交电商的消费者通常是基于社交关系和信任来看待粉丝的，所以很容易形成以粉丝和用户为核心的延伸逻辑。所以客户往往有较高的复购率和留存率。

　　四、社交电商的用户体验度比传统电商的用户体验度要好

社交电商，相对冷淡的传统电商和线下实体店，在整个商业形态上有着完全不同的表现。用户体验更好，更直观。传统电商的用户转化模式是生命周期内的用户或用户，而社交电商的用户成长模式是用户不仅是用户，而且可以成长为生命周期内的伙伴。

　　五、社交电商的利他思维

社交电商思维，思考如何服务好一群人，用户需要找到什么产品来满足他们的需求，本质上是一种“利他思维”，也正是因为思维本质的差异，才能颠覆传统电商平台。