唯品会宣布转型 社交电商突然成了风口


5月15日,唯品会董事长兼CEO沈亚表示,正在积极推动如何从货架电商向社交电商转型。据悉,唯品会正通过与腾讯的战略合作,积极探索社交电商新模式。唯品会与微信钱包的合作入口于4月8日对所有微信用户全面开放。在借助微信社交属性获得巨大潜在用户的同时,唯品会通过电子商品为其提供内容支持,并在后续运营中向微信生态圈倾斜更多资源,探索购物等社交电商的新玩法。

在传统电商发展遭遇瓶颈,电商用户大幅放缓甚至负增长的背景下,与社交媒体嫁接正成为电商平台的标准配置。传统电商三大巨头正在加速形成社交电商矩阵。2018年3月,JD.COM加大对2016年上线的JD.COM的支持,在六大事业部渠道提供入口;同月,与美的联合集团成立的合资公司推出的社交电商微选上线。4月24日,JD.COM推出了开普勒光商城小程序——。此前,开普勒北京商城只面向原JD.COM商城的签约客户,而光明商城则对所有品牌完全开放。而且还进行了“史无前例”的大促销。今年3月中旬,淘宝低调推出一款名为“淘宝特供版”的应用,主打小而低价的商品。多位业内人士向记者透露,无论是淘宝特别版还是JD.COM购物节,背后的目的都是为了阻止拼多多等社交电商新秀的迅猛势头。

除了“淘宝特别版”和“JD。COM购物节”,国内很多主流电商平台都推出了团购模式,如洋码头的“砍价团”、Suning.cn的团购等。此外,还有好货、品质团、好团等上千个中小团app。

社交平台也在逐步布局电商模式。比如在微信平台上,除了微信官方账号的开放连接,用户还可以开通微商城,或者直接与第三方平台的店铺连接微信;现在大部分微信用户还是习惯直接在朋友圈发产品消息,形成“朋友圈”商城。但是由于电子商务的普及,除了微信,很多社交平台也在不断尝试电子商务,微博的微博窗口和微售的对接等等。诞生于广州的Gift推出了一个小程序,可以让用户像发红包一样发礼物。经过两个月的内测,已经有3000个高端用户,50多万个大众用户。相关负责人告诉记者,社交电商最大的红利来自于能够带来两到三倍的流量,甚至多次再分配。

电子商务研究中心主任曹磊认为,社交电商是未来的发展趋势,这种新的流量获取方式将成为主流。低成本的流量会吸引更多巨头和资本进入社交电商体系,移动社交电商服务的使用会更加普遍。社交网络将是最大的社交场所,微信将是未来最大的交易场所。

分析

最后谁会赢,就看口碑了。

社交电商会颠覆淘宝吗?“社交电商只能算是一种颠覆性的趋势。本质是营销方式的不同,实际上是平台和自营的电商模式。”电子商务分析师李成栋认为,社交电商的兴起有几个必要条件:一是电商发展进入瓶颈期,在运营成本越来越高的情况下,新公司没有机会;二是移动社交媒体技术的推动,供应链和支付环节的改善;第三是时间的碎片化和购物习惯的改变;第四,会员制和掌柜制的用户裂变模式,不仅让流量获取成本低,还解决了用户留存率和复购率的问题。此外,社交电商通过社交媒体渠道下沉,开发三四线城市以下用户资源,消化大量滞销农产品,给农村地区的电商体系带来更多发展机会。

目前拼多多和淘宝特约版主都是用低价来圈用户。“其实真的有一两个低价货,是用来引流的。”社交电商拼多多的一位早期员工告诉记者,超低价商品的利润空间只有一两元,甚至根本没有利润,但可以作为引流基金。——用户被超低价格吸引,可能不会真的购买,但极有可能会购买页面上店铺推荐的相关商品。“有很多种玩法。可能这双20块钱的靴子坏了。很多人被它们吸引,但很少有人能真正拼出来。”前拼多多员工说。

曹磊认为,“无论是传统电商还是社交电商,产品质量和消费体验永远是留存和转化最关键的部分。假货多、品控难等问题可能会成为社交电商平台发展的绊脚石。未来谁能在仓储、物流、品控、消费者增值服务上做得更多,谁就有机会胜出。”

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