平时我们会通过一些视频软件看视频自娱自乐，但是会发现一个30分钟的视频有120秒的广告。如果你想跳过它，你必须买一个他们家的成员。
事实上，近年来国内互联网巨头已经开始争夺会员服务。比如百度旗下的爱奇艺、阿里上个月推出的88vip、JD.COM近几年推出的会员PLUS，甚至美团也开始提供美国外卖会员服务。
不要以为这些会员服务只是小打小闹。以阿里的88vip为例。它不仅是阿里集团耗时9个月的“一号工程”，也是阿里整合自身生态系统的重要一步。
其实国内巨头开始在会员服务上发力，得益于国外公司的先进经验。
例如，亚马逊的prime会员在2017年收取了97.21亿美元的会员费。更可怕的是，在亚马逊每年超过50亿件的订单中，prime会员的平均消费是2486美元，是普通会员的4.5倍。
有了成功的先例，国内巨头怎么会愿意放过这块肥肉？
此外，在流量红利大不如前的情况下，会员制度可能是提高用户忠诚度，跨越创新、稳定用户、盈亏门槛最高效便捷的一步。
所以，女士们，先生们，互联网巨头们现在在升级会员服务的同时，也在密切关注大数据。
因为会员服务的基础，我们不得不依赖庞大的客户精准数据。尤其是在移动互联网时代，数据就像是盖高楼的砖头。当它倒塌时，建筑也倒塌了。
所以在未来，不管你在什么行业，只要你没有利用好你的客户数据来建立一个有竞争力的会员体系来服务新客户，哪怕是最后一块蛋糕都有可能被抢走。
借助会员营销挖掘会员最高价值
有人可能会说，搞会员制没那么严重。我们的传统产业从来没有从事过这些炫耀性的活动。有这种想法的朋友，我们不妨从这两个方面来看看。
一方面，流量红利不再，拉新企业的成本只会越来越高。
据CNNIC 8月20日发布的《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2018年6月30日，我国网民规模已超过8亿，互联网普及率达到57.5%。
这是什么意思？即使中国人口多，市场大，互联网的增长速度总会达到一个瓶颈，整个流量市场也会逐渐从增量市场变成存量市场。
也就是说流量不变，但是企业越来越多。在增加吸引新客户成本的前提下，通过使会员服务留住和发展新客户，将是每个企业转危为机的必要举措。
另一方面，数据在未来的作用会越来越明显。
我们很多企业对数据的应用还停留在节假日发促销短信这种简单原始的层面。
而要想建立一个成熟的会员体系，就必须用好这个被我们遗忘的“存款”。
你看JD。COM的plus会员是基于用户的信用评分，而阿里的88vip是基于淘气值。
如果没有数据支撑，怎么做才能激活老客户？我们如何将他们升级为我们的会员？
成员成长系统的设计步骤
那么，在大时代背景下，我们普通企业如何通过会员制获得自己市场最大的一块“蛋糕”？在此，我想和大家分享我的两点建议：
首先是留住老会员。
传统企业在建立会员体系时大多依赖于产品，潜在客户想要获得必须先缴纳会员费，无形中增加了准入门槛。
2017年，中国居民的恩格尔系数已经下降到29.3%。人们的消费需求不再像以前那样仅仅是衣食住行。他们更需要的是有人能给他们好的产品，尤其是一流的服务。
可以说，未来企业不仅要拼产品，更要拼服务。谁能留住客户，谁就能把市场掌握在手中。
有人可能会说，我有客户，但是如何升级和留住客户？
很简单。放诱饵，钓大鱼。
比如现在的视频平台都是签到送会员。只要你登录多少天，你就会获得免费会员资格。首先，你会用一系列的福利把人留在这里。最后，你会受到沉重的打击。会员首月开通6元，可获得连续包月优惠。
就像钓鱼一样，会员服务是一张网，潜在客户是鱼。撒网不一定能捉到鱼，但往往事半功倍。
而这个诱饵就像刚才说的视频平台，一步一步，一步一步。
那么，是不是意味着我们可以用鱼饵诱鱼，然后用网钓大鱼呢？
这就要谈到另一个方面，会员价值的开发。
埃利斯说：如果你想占领潜在顾客的心智，你必须简化信息。
以前负责创新的线上线下，只把潜在客户当看客，而今天，你不把客户当主角，客户就把你当路人。
而我们的中小企业大多喜欢一视同仁。
无论新老客户，会员非会员，大客户小客户，都是一样的东西给，忘了把会员的等级和喜好考虑到位。客户是狼，你得喂草。
而且，即使作为会员，也有svip群体能给我们企业带来80%的利润。如果给所有会员都很大的返利，成本会很高，svip会不高兴。
这就需要我们划分等级，也就是狼喂肉，羊喂草，给他们想要的，才能得到我们想要的。
比如北京某餐饮企业曾经举办过“1元吃烤鸭”活动，只需1元就可以吃到价值170元的烤鸭，但他们的做法是创新的。
他们筛选出三种会员，分别是一年三次进店的会员，半年没进店的会员，每次进店消费超过300元的会员。
最终公司筛选出4万人，邀请了一个，吸引了近万人购物！
虽然毛利低，但这个营销活动不仅没有亏本，还“激活”了沉睡多年的老会员。
会员制的用户增长路径
总的来说，在今天这个时代，无论你在什么行业，如果你不好好利用你的客户数据，建立自己的会员体系，你的客户迟早会成为竞争对手的会员。
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