对话Coach中国区总裁：中国消费者已成为世界时尚舞台的重要力量

“对于Tapestry来说，中国不仅是一个至关重要的市场，也是品牌寻求突破和创新的不竭灵感来源。”Tapestry亚太区总裁、美国奢侈时尚集团蔻驰中国区总裁兼首席执行官Yann Bozec近日接受中新社记者采访时表示，中国消费者已成为世界时尚舞台的重要力量，其需求的不断更新和升级正在推动全球时尚产业的变革和发展。

数字化发展欣欣向荣。

在新冠肺炎疫情下，许多传统行业受到严重冲击，数字化发展成为一些企业转型的重要路径。

面对疫情给全球零售业带来的巨大挑战，杨宝燕认为，越来越多的消费者倾向于在网上做出购买决定，并与品牌进行互动。电子商务市场充满活力，数字化发展蓬勃发展。

杨宝燕指出，在中国活跃的数字化环境下，Tapestry与天猫在2019年建立了创新战略合作伙伴关系，这也标志着Tapestry在中国市场的数字化创新议程进入了一个新阶段，是ChinaNext新零售数字化创新议程的重要战略组成部分。

Tapestry在中国的数字化运营经验也正在成为“他山之石”。杨宝燕表示，旗下品牌蔻驰首次在中国推出WeClient会员体系，帮助门店销售人员统一管理客户，提供专属一对一服务。这一经验也在美国和日本得到了复制。

"在后疫情时代，我们将迎来新一轮的数字化高潮."杨宝艳表示，未来将继续优先发展数字化，充分利用数据资源促进科学决策，提高效率，快速响应市场需求，引领时尚潮流。目前，“云”直播已经成为Tapestry布局数字平台的重要方式。

世界时尚舞台上的中国力量

虽然疫情对全球零售业造成了不小的影响，但杨宝燕坦言，中国经济的韧性和活力是惊人的。在此危机下，中国的数字化发展和市场的强劲复苏成为推动集团业绩持续增长的重要力量。

他表示，该集团去年的业绩远超预期。在刚刚过去的2021财年第一季度，中国大陆市场的销量实现了两位数的同比增长；中国电子商务的持续强劲势头帮助Tapestry的全球电子商务市场连续两个季度实现了三位数的增长。

麦肯锡报告显示，近年来，中国奢侈品消费者年消费额超过5000亿元，占全球奢侈品市场近三分之一。面对疫情对全球市场的影响，杨宝艳坦言，中国不仅是一个至关重要的市场，也是品牌寻求突破和创新的不竭灵感源泉。“中国消费者对时尚的追求和敏感已经成为世界时尚舞台的重要力量，他们需求的不断更新和升级正在推动全球时尚产业的变革和发展。"

随着中国营商环境的不断优化，他表示，这让很多外资企业更有活力和动力。“得益于政策红利，我们对中国发展的预期和信心也更加坚定。”

“疫情不会改变中国经济长期向好的趋势。”杨宝彦表示，未来将牢牢把握“中国机遇”，继续深化中国本土化战略，加大在华业务规模和投入，助力中国经济发展。

瞄准下一片“蓝海”

年轻消费者和新兴中产阶级是Tapestry在中国发展的重要蓝图目标。

在杨宝艳看来，中国的年轻消费者对时尚极其热衷，热衷于探索新事物，积极参与社交，是消费市场不可忽视的重要力量。同时，他认为中国新兴中产阶级的崛起，尤其是二三四线城市的快速发展，也是一个值得关注的发展趋势。

“未来，我们将加快区域市场的布局和投入。二、三、四线城市潜力巨大，我们期待与这些消费者有更多对话和交流的机会

他指出，中国提振消费、完善免税店的政策陆续出台，包括海南自由贸易港建设的不断完善、免税市场的良好前景、数字经济和互联网的不断扩大开放，对现有奢侈品市场形成了良好的补充和互动，进一步丰富了消费者的选择。

"在线渠道的快速发展将进一步促进消费繁荣."他表示，年轻一代的消费者充满好奇心，大力发展社交平台、丰富线上体验是加深与年轻消费者互动的重要举措。(完)