大众餐馆开张前的市场调研


  编者:“开家小店当老板”是市场经济催生出的许多人的“草根梦想”。对大少数人来说,手底也就存个八九万块钱。这并不能做成什么大生意,可又不甘愿让它躺在银行里,一家人开家餐馆就成了不错的选择。但要开什么样的店呢?如今都讲市场调研,那这样规模的小店该怎样搞调研呢? 

  “里手一出手,就知有没有。路边站一站,就知能不能开店”。其实对里手来说,这样的调研很复杂,当然,在他们那里不叫“调研”,叫“摸底”。河北的周光伦就是这样一位里手行家。上面是他 “闯荡江湖”多年的经历,是“独门秘笈”,也是一家之言。

  摸底先摸本人的“底” 

  开店做生意,最让人头疼的就是投资。尤其是小店,“一夜暴富”不能够,“一年暴富”的能够也不是很大,而且得有亏本的预备。所以,投资餐饮,一定不能“破釜沉舟”,要思索好拥有资金与所投资金的比例,普通为2:1到1:1为最佳,这样就有了后援资金或保证资金,由于假如店开起来了,那随时能够需求追加投资,一旦开店失败了,也能保证本人的生活,不至于为衣食担忧。 

  我的一个冤家就是鲜活的例子。经过近半年多的调查,他瞅准了湘菜必火的趋向,决议投资8万元开一家100平米的夫妻店,但由于太急于发财,禁不住引诱,估计投资额一再添加,四处借钱,最终投资30多万开了一家小酒楼。倒闭后生意火爆得吓人,每天营业额能到达6000多元,但一个月后,非典迸发,生意一泻千里,只得关门大吉,如今别人都不晓得在哪里躲债呢。

  店面租金早算计

  确定了所投资金的数额后,餐馆的选址、规模、类型也就差不多能有眉目了。依据常规,群众餐饮的店面租金不能高于所投金额的1/10。在餐馆准备进程中,有四个方面破费最大:店面租金、设备购置、装修、启动资金。由于地段和城市规模等要素的不同,租金差异比拟大,同时依据餐馆定位的不同,装修费用动摇变化也十分凶猛,你可以只用几百块粉刷一下墙壁,也可以用几十万装修得华丽堂皇。启动资金最少得是店面租金的5倍,设备购置所用金额至多是店面租金的3倍以上。经过如此大体计算,也就能确定店面租金了。 

  上面以河北保定为例,80平米餐馆的投资预算额大体是:
 
  预付店面租金(3个月) 3000元
  粉刷装修 2500元
  设备用具 8000元
  周转金 4000元
  证看管理费 2500元
  算计 20000元

  摸底范围有多大? 

  怎样搜索能够的店面地点呢?或许是到餐饮业比拟兴旺的地域去寻觅,或许关注外地报纸的店铺转让音讯。餐饮业比拟兴旺的地域属于“烽火滚滚”的中央,每月都有新倒闭的店,也有关门的店,时机比拟多一点。如今的报纸都有信息效劳栏目,下面简直每天都登载一些店铺转让的音讯,可以“不出门便知天下事”。 

  处理了下面几个成绩之后,那就可以把几个候选地址列出来,方便比照。下一步就开端停止实地“摸底”。怎样摸底呢?先确定摸底范围。假如预备开的店铺为中小规模的,面积在100平米左右,那摸底范围大约在以候选地点为圆心、方圆1~2公里之内的区域。假如店铺面积在200平方米左右,那摸底范围须在方圆3公里之内的区域,假如店铺面积在300平米以上,那摸底范围必需在方圆5公里之内的区域。

 
  这么大的区域怎样调查?实践上并不难,在停止调查调研的时分,只需求对摸底区域内的次要街道停止查询记载,统计在该区域内各品种型的餐馆有多少?运营面积有多大?运营工夫有多长?次要运营品种是什么?营业额有多少?客流量有多大?效劳怎样样?

  看菜单算菜价

  有些数据很容易失掉,而有些由于触及到商业机密,只能直接失掉,数据也能够有出入,但这都没什么成绩,毕竟我们只是粗略地停止调查而不是零碎研讨。问问左近的老居民,或许问问效劳员,就能失掉一大半的数据。至于营业额,可以依据餐馆菜单上的菜价、高中高档菜肴的比例、客流量停止复杂计算得出。

  假设一家餐馆高、中、高档菜肴比例辨别为20%、60%、20%,假如这家店运营还比拟旺的话,那我们可以判定这家餐馆的顾客群定位在中档熟客,熟客大多是冤家、同事、同窗聚会,其每餐消费额并不很高但比拟均匀,那我们在计算均匀菜价的时分,就选取高、中、高档菜中价钱偏高的某一例菜为各自代表,然后辨别乘以其所占比例,最终得出均匀菜价,然后用这个均匀价钱乘以客流量,即可算出营业额。 

  蹲点“算计”客流量

  关于客流量的成绩,最好不要讯问效劳员。一方面是由于大少数效劳员并没有较精确的概念,另一方面这样的成绩普通顾客不会提及,因而,很容易让效劳员敏感起来,并影响当前所问成绩的答案精确性。我们可以采取蹲点的方式失掉较精确的数据。比方上午,最迟要在11:30在餐馆门口开端统计,不断要到13:30;晚饭工夫要依据时节停止调整,但工夫不应少于3个小时。要失掉精确数据,一周停止四次就可以了,周一到周五停止两次,中、晚各一次;周六停止两次,坚持工夫也适当延伸半小时。蹲点统计应避开节日。
 
  失掉餐馆客流量的数据之后,乘以均匀菜价就失掉营业额了。停止这样调查的餐馆也不需求太多,普通来说选一家最旺的,再选一家中等的就可以了。其他餐馆可依据对其的大体印象停止旺或中等的归类即可,一些运营差劲的餐馆直接不必思索。
 
  停止这样的数据统计,是为了判别某地餐饮运营情况,也是为了同其他可选地域停止比拟。以保定为例,假如在该地一家面积100平米的普通餐馆其日营业额到达两千元以上,那就阐明该地餐饮情势优秀,为重点思索区域;假如日营业额在1千元左右,那阐明该地域餐饮情势较差。 

  还有其他一些可供判别的“常规”:假如可租店面在零售市场、农贸市场左近,那合适运营的只能是面积在40到50平米的店铺;假如统计显示某地域饺子馆多,那阐明该地域快餐需求量大,所开店铺最好是中档快餐。

  怕少不怕多,开店要扎堆

  餐馆选址还有一个失常指点思想,就是“怕少不怕多”。即某地域内餐馆数量多,阐明该地更合适开餐馆;餐馆数量少,阐明餐饮市场很不成熟。“到麦当劳旁边去开店”恰恰阐明了这个成绩,普通麦当劳选址都要经过严厉地市场调研,它选择的地域必定拥有成熟的餐饮市场。当然,这种说法也并不是相对的,比方在一些新开发的居民区,普通来说餐饮市场不成熟,但很合适新餐馆的开设。
 
  某摸底区域之内还需求统计的数据包括居民数量、居民收益、大型厂矿单位、学校、医院。这些数据更不需求精确,大体预算一下就可以,目的是为了对候选地点停止取舍。

  实际都是灰色的,只要生活之树常青。周光伦的“真经”未必合适于你。现实上,无论停止多少停业前的调研考虑,餐馆在正式运营之后,总会暴显露这样那样的成绩,调研时分一个很小很小的想当然,都极有能够成为运营进程中的致命伤。这里的两个案例或许能给大家提供些参考。 

  案例一:张经理的三处软肋 

  威海张经理一月前开了个餐馆,主营沙锅。其姐在烟台运营一家面积约50平米的沙锅店,生意火爆,听说在烟台,沙锅店开一家火一家。威海与烟台同属胶东半岛,生活习俗相近。于是,张经理自创其姐的经历和形式:店开在居民小区内,居民收益程度高,左近只要一家蒙阴光棍草鸡店;沙锅店菜肴的配方、口味与其姐的店简直完全相反。在此根底上,扩展营业面积,达100平米;添加调味香料,使配方愈加完善;添加菜品,改动单一的沙锅菜肴;降低价钱,定价每份沙锅为10元(净赚1块钱)。
 
  但让张经理怎样也想不到的是,停业一个多月以来,营业额日薄西山,生意越来越淡,每天熟客只能坐七八桌,几百块的营业额;不只如此,在沙锅店停业不久,旁边100米远处就又开了一家炒鸡店,天天客满。这让张经理心急如焚,想保持沙锅专搞快餐,但发现店铺前面一千米就有一家“辣豆腐”,生意火爆;想添加火锅,但威海火锅店曾经很多;想搞海鲜,店铺面积又太小,受限制。为什么生意就不火呢?下一步又该怎样办呢?张经理一筹莫展。 

  点评剖析:为了使生意红火,张经理可谓“煞费苦心”,不只自创成功形式,还不惜降低利润以求用“诚信”博得顾客,但怎样会堕入目前的窘境呢?业内人士坦陈“三大致命伤”: 

  致命伤之一 没有细心调查目的消费群体状况。据张经理引见,常常有许多人开车过去到蒙阴光棍草鸡店吃饭。开车是个分明的标志,标明前来消费的顾客的消费才能高,注重档次,此居民区之内人均收益到达2000元,在威海算是较高收益人群,消费才能强。蒙阴光棍草鸡店是家著名连锁店,装修、环境都很上层次,其生意红火可以了解。而张经理的黑乎乎沙锅呢?店面装修并没有破费很多,只是复杂摆了几张桌子,包厢只要1个。吃火锅能发生氛围,吃沙锅呢?10块钱一份沙锅,实惠确实实惠,但这样的产品和环境能吸引这些高消费才能者吗? 

  致命伤之二 没有比拟两地市场差别。据记者理解,烟台的沙锅市场十分成熟,有两家著名的沙锅连锁店,其中有一家曾经运营了六七年,烟台人曾经完全承受了沙锅这种产品。而在威海,很多人依然对沙锅比拟生疏,威海独一一家沙锅餐馆也并非专营沙锅,沙锅只是附带产品。这是由于威海人普遍有“吃沙锅不如吃火锅”的观念。 

  致命伤之三 店铺特征不分明。不能说张经理的沙锅没特征,毕竟是独家配方,唱工精密。但其店铺兼营炒菜,沙锅特征反而不突出了。沙锅定价低,独家配方等产品亮点没有停止充沛宣传,使得产品抽象模糊。加上装修没有特征,这都形成了目前的窘境。

  案例二:王大厨的三个亮点 

  济南王总开店前是个大厨,三年前决议本人投资当老板,经过一个多月的实地调查,他选中了位于商业街的一个店面。商业街直通零售市场,这里人员活动大,尤其是周末,大街上摩肩接踵,冷冷清清。该地餐饮业兴旺,方圆1公里以内有餐馆18家,大多以中小型为主。

  王总投资八万元开设两个面积在100平米的快餐类型餐馆,装修复杂,投入尽能够地少,只求餐位多、进餐快。关于菜肴价钱确实定,王总并没有过多参考其他餐馆,他只用了两个假定:过路的人,消费不会超越10元;谈生意的,消费不会超越20元。“谈大生意的大老板估量也不来咱这小中央”。比方鱼香肉丝,七块钱,熟客再点份米饭,八块让他吃饱。停业后,生意火爆,一到吃饭的时分,基本看不到空桌子。但一年后由于旧城改造,自愿拆迁。 

  点评剖析:下面只是一个复杂的概括,在电话里王总说起本人的这段阅历总是滔滔不绝,言词间充溢了骄傲之意。他确实是个聪明人,这里至多有三个亮点。 

  亮点一 抵消费者的看法。零售市场、商业街这样的中央,顾客包括两类人:一是做生意的小商小贩,包括摆摊的和从别处来进货的;二是贪图廉价来这里购物逛街的消费者。他们会在乎店铺的装修吗?他们在乎的是少花一分钱。 

  亮点二 不开一家开两家。刚开端记者也很疑惑,一个中央为什么要开两家呢?为什么不开一家大的呢?王总通知记者,商业街很狭长,假如只开一家大的,那这一家的辐射范围就很小;很多人忙着做生意,他们就餐只会就近选择,不情愿多跑路耽搁生意。另外,假如只开一家,那店铺面积就在200平米左右,此商业街上如此规模的店面并不多,即便可以找到这么大的店,那在装修上投入也会很多,由于店面小对装修要求不是很高,但店面大了就必需停止大规模装修。再就是,在一条街上开两家店,名字一样,餐票通用,很多人在街上走一趟就能死死记住店名了,“由于他没见过这样的事啊”。 

  亮点三 店址选择有门道。王总的店有两家,辨别位于商业街两头两边,相距约300米,既不在路端,也不在两头。听说已经有个店面外边就有公交站牌,房东还是王总的冤家,但他选择了别处而没要这中央。细心想想也能揣摩出来:公交站牌下确实可以自发聚集少量人群,但其目的明白,就是坐车分开。“他们是等着吃饭呢还是等着坐车呢?”

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