PY服务:
每位顾客进人大厅,我们的店员就要齐声说出(欢送莅临PY的家),接着按人数布置就坐,那样可以节省座位.并对顾客提示,(你好!为了你的身体安康请先洗手),然后用手势指引.随后递上菜单、倒茶水或姜茶及我们提供的卫生袖套,并对顾客说,为了你的袖口不被弄脏,请戴上袖套用餐.当菜品上齐后须对顾客说声(你好!你们的菜品已上齐,请慢用).看待小冤家因要多加关怀,须及时搬出我们专门为小冤家提供的平安坐椅及婴儿坐椅.还可以赠送小气球、小玩具等小礼物给小冤家,这样可以表现我们的服务更贴近暖和.
为了表现我们的温馨服务,添加真人播音提示,好象在餐厅或酒楼还没时兴吧!往往很多提示标志贴在顾客眼线看不到的中央,我团体觉得在贴提示标志的同时,添加真人播音提示会觉得更温馨,比方:尊崇的顾客半夜好!很荣幸在PY的家见到您们, PY的家温馨提示:请您们在用餐的同时,不要把随身携带的财物放在餐桌上以免丧失,如有本店的服务或其他成绩做的不好尽请体谅,您们所关怀的是我们必做的。假如是夏天的话,添加一些夏天的生活小知识,或其他的话语。真人播音要找一个声响轻柔甜美的女员工去播,那样也许会愈加表现出PY的家的品牌服务.这种的场景在百货商场可以看到.批发业可以做我们餐饮业也可以自创.
为了能给我们的店打造品牌为根底,将添加饭后银碎袋. 顾客去餐厅就餐，结帐的时分，收银员呈上一个精巧的小纸袋，下面印着“银碎”俩字，收银员说这是找您的零钱，我团体还是挺欢欣的。一个小小的银碎袋，对顾客来说并没有多大的实践作用，顶多拿回家当当针线袋，但这表现的是一种服务的态度，顾客欢欣，带来的是运营者的喜悦的心思。同时还可将地址、电话等外容印在银碎袋上，一箭双雕。
内在口碑宣传：
细节做到位的小吃店，不只是对顾客吃饭的中央考究，洗手间虽然只是小吃店的隶属局部，但绝不能马虎。我们不要洗手间装潢得跟宾馆似的，但洁净卫生是一定要留意的。一甁洗手液、一卷卫生纸能花多少钱呢？麦当劳、肯德基受群众欢送，还真少不了他们洗手间里卫生纸的功绩。还是之前冤家说到的那家餐厅，在洗手间的墙上你能看到一个袋子，其中装有各色的线和缝衣服的针，这是为了熟客万一遭遇裤子拉链坏了、衣服和扣子掉了等特殊状况时，可以防止为难。其实能用得上这些针线的几率特别小，但这样的服务，确实细致周到得让人打动。
外送特征:
购置颜色异样的车辆或拿去喷漆为异样的车辆,每辆车前面挂着异样的箱子,箱子可以设计活动提手的,车子的前面竖立一面广告幅(PY的家欢送您或您晓得PY的家在哪里吗?)
外卖单广告与标语:
在外卖菜单上印着(我们的选址虽然有点远离肇事,是由于我们想省更多的钱来报答更多的顾客,虽然来我们店就餐有点远,是由于我们想给顾客更多优惠、更多欢乐.您只需多走几步路就能领会到我们对您的爱,我们的爱比希望多.)
顾客您好!为了您的安康,我们不提供一次性餐具,我们只提供可回收的密胺餐具,每套餐具我们都经过低温消毒,请担心运用.每套餐具我们将收取5元押金,假如您不方便把餐具送回我们店里，可拨打×××××××××××,我们将派专人上门回收,并退还你的押金,如有方便尽请体谅.
有一个充溢生机的中央!完全开放的空间,自在随意的时髦.自然鲜活的植物、肆无忌惮的阳光,构成弥漫安康的环境.典雅的音乐、富于人文的海报、蜜蜂般穿越的员工、发自心底的问候,兴趣互动游戏中的顾客,织成了一道靓丽的景色,或否是您我已经梦想的中央呢?如今这样一个中央就在你身边……
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