总的来说，专项商品商店占据了一定的细分市场，这种商店的开展曾经改动了批发业的实质，并减弱了职业水准。在以前的年代里，职业水准是批发业十分重要的一个方面。
总结：
在批发行业中，选址、店面装潢、营业员服装、外部陈列等等都直接或许直接对单店营业额发生影响，而作为顾客直接沟通的营业员的作用更是不可小觑；研讨人员从调查后果中得出一位理想的营业员应该拥有的4个不同的特征：最重要的特征就是做一名“参与者”，契合这个特征的营业员不论事先在做什么，都会浅笑地停下手中的任务来协助购物者。调查称，“难以找到‘参与者’，如今十分普遍，并且在一切类型的商店中都存在。”
第二重要的特征就是要做一位“教育者”。这种营业员可以对产品停止解释，引荐产品，并通知顾客可以在哪里找到产品。在专项产品商店外面，商店服务的提供大局部依托售货员来担当“教育者”。
另一类型的理想营业员是“疏通保证员”。这类员工关于顾客的工夫十分敏感，并可以协助他们疾速经过收银台。“当零碎呈现梗塞时，你会在机场或其他中央看到这些人，这种售货员会留意到零碎呈现梗塞，然后经过他们的干涉促使零碎坚持顺畅……他们必需留意到成绩的存在，并尽力缓解这些成绩。”最初研讨指出，顾客需求“可信”的产品销售协助。这种营业员会让顾客随意阅读商品，并且表现出真诚地乐于提供协助，不论顾客能否会购置商品。“没有人希望他人不答理本人，但是在参与度和诚实感上需求有一种平衡。”
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