怎样通过开蜂蜜店快速赚钱




  ③、充分利用社区的宣传栏,以A品牌的名义发出“建设和协社区”为主题的倡议书,附带介绍关于养生、保健和美容方面的知识。此举得到了小区管理处大力支持,一下子拉近了A品牌与业主们的距离,在亲切自然的气氛中又一次传播了A品牌的信息。 

  在总部的协助下,通过近四个月的运作,总共投入近3000元价值的产品和物料,便使A品牌在该社区家喻户晓,为后期实现质的飞跃作了坚实的铺垫。 

  服务————细节决定成败! 

  如果说前期的推广带来的高知名度是球场上从后场开到前场的一记长传球(确保顾客的高到达率),那么如何将球射进网窝的临门一脚(达成交易),便是考验店员的销售功力的时候了。这一点由于前期我们定位较高,优化了店员的知识结构,并且长抓不懈,店员的销售能力已经远远超出了一般导购员的水准,因此成交率一直都维持在比较理想的水准。

  以一个糖尿病顾客为例,我们要求店员要做到对发病机理,临床表现各种指标都能滚瓜烂熟,要能熟练测血糖、血压、至少能说出六种适宜和禁忌的食物,当前治疗糖尿病的主要药物及其特点等等。扎实的专业知识,丰富的行业知识和恰当的待人接物,是促成交易的必要条件。当然,这需要漫长而艰苦的过程才能达到这种境界。 

  A品牌专卖店在售后服务细节建设上,颇具匠心,这里简要介绍几点———— 

  ①、针对月消费额达到200元的顾客,视为A级嘉宾,除了享受基本服务外,还享受有新产品上市的免费享用权。每年年终时,专卖店邀请他们参加新春联谊会。投入不多,但很好的留住了这批高端顾客。 

  ②、凡是被专卖店评定为“重要价值顾客”(注:不一定是A级顾客,比如忠诚度极高,积极宣传本品牌口碑的客人),除了专卖店进行常规服务外,交由总部服务中心进行回访,很好的满足了消费者被社会认可和关心的心理需求(被一个店关注和被一个企业关注的档次和层面是大不相同的),极大的巩固了这部分顾客的忠诚度。 

  ③、凡是记录在册的顾客,只要留了生日和电话的,专卖店都会提前准备一份精美的生日贺卡,并让客人任意挑选一款蜂蜜。在如何告诉客人的语言组织上极考功力,我们的总体原则是语言亲切而不失品位,坚决杜绝赤裸裸的商业语言。

  比如:“李先生您好!我是A专卖店的店长小王,非常感谢您上次到我们店里消费时留下了您的联系方式并告诉了我们您的生日,使我们有机会与您一同分享您生日的快乐!为此,我们为您准备了一份小小的礼物,期待您方便的时候到店里来领取。3月17日是您的生日,我代表专卖店全体人员提前祝您生日快乐!”事实上,当客人带着甜蜜的心情领走礼物时,都会觉得欠别人一个人情,即使当场不买,以后都会回来消费。 

  ④、记住顾客的姓名,同时也要让顾客记住你!我们要求店员在向顾客介绍时坚决不用“您好,欢迎光临,请随便看看……”之类的套话,而改用“您好,欢迎光临!我是值班店长小王,请问有什么可以帮您的呢……”只多了一句自我介绍,但增加了亲切感,拉近了和顾客间的距离。长期坚持的结果是小区内的大部分人都认识专卖店的店员,对销售自然会有潜在的帮助。 

  记得著名的营销专家汪中求老师经常给我们讲“营销无绝招,把简单的招式练到极致,就是绝招!”做零售就是做细节,细节决定成败! 
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