怎样管理一家洗浴中心的相关经验分享

　　在洗浴管理的现实之中，改革开放对我们来说是新课题，因此要求我们必须以新观念去认识、分析、理解一个个新问题。当我们通过不断努力，把新的观念变成企业全员的一致行动时，就将产生巨大的动力。 

　　在新观念的树立、推行上，我们曾在赴昆明管理金利大洗浴时，进行了有益的尝试，效果颇佳。 

　　例如：大力推行服务观念————客人永远是对的，包括把“对”让给客人和正确认识个人在工作岗位上扮演的角色：服务员。 

　　牢记希尔顿洗浴成功的秘诀————不重犯过去的错误。 

　　任用下属的标准————用问我“行不行”的部属，不用问我“怎么办”的下级。
 
　　破除会议冗长无用的现象————不开无准备的会，发言者必须准备提纲； 

　　发言限时十分钟内。 

　　消灭内耗————订出相处六条原则：坦诚；律己；相互信任；多理解别人； 

　　有不同看法直接见面，不听信传闻；服从多数。 

　　提倡高效率————有不接受工作的权利，没有完不成的权力。 

　　语言简洁，对聪明人不必讲过程。 

　　用人必须对应————只有混乱的管理，没有无用的人才。 等等。 

　　这些观念、提法的树立，是以摈弃那些群众看在眼里不满在心、破坏企业凝聚力的形成、阻碍生产力发展的时弊为基础的，其结果是建立起一套新秩序，给人以前进的信心，使企业面貌焕然一新。 

　　新的观念不是从天上掉下来的，是不断地学、听、看、思而得来，是先进的意识、先进的经验和和大量的信息之总结、分析、升华的结果。所谓学，即从书本和他人处直接吸取成型经验；听，是借他人叙述所见所感来扩大自己的视野；看，就是自己亲眼观察、考察；思，即思考归纳的过程。企业领导者必须认识到这样一个道理：观念先行，指导一切工作。这就是树立新观念的必要性。
 
　　四、先进管理模式的选择和确立————是企业未来运作成败的决定性条件 

　　丁新建同志在《论创建企业管理模式》一文中，对管理模式的选择与建立之必要性做了较为准确的表述：现代企业管理和运行过程要适应企业经营自主化、经济关系市场化、市场竞争平等化、宏观调控间接化、经济活动法制化等市场经济的基本要求，对企业的人力、物力、财力、信息等经营资源要素进行合理投入、开发和有效配置，满足市场需求，达到顾客满意，因此必须建立相应的富有成效的管理体系，包括管理方法、控制程序等，对企业整体的管理过程进行组织、协调与控制，也就是说要建立适合自身特点的管理模式。 

　　上述之包括管理方法、控制程序在内的管理体系，即这些运行软件，在洗浴管理中占有非常重要的地位。所以，对管理模式的选择和确立，关系到企业未来的运作之成败，从某种意义上讲，它也是对未来运作之结果的选择，所以必须经过综合、分析、优选而建立，并随着社会的发展变化而不断完善。一些企业毫无进取之心，无目的地沿袭带着诸多弊端的传统做法而运作，结果只能是成绩平平，甚至亏损。
 
　　有目的地确立管理模式而运作，同无目的地做一天和尚撞一天钟，有着本质的区别。 

　　“无规矩则不成方圆”，有了模式，企业才能合理、规范地运作；有了好的模式，企业才能成功地运作。