服装店销售经验之服饰试穿时的巧妙发问

　　"您喜欢什么样子的款式？"（正确）
　　"您今天是看大包，还是看什么？"（正确）
　　……
　　B、问YES的问题 

　　在销售沟通的过程当中，可以问些YES的问题，YES的问题，客人会觉得你提出的问题是为她着想，利于沟通，很快拉近距离，取得信任。YES的问题的话术如下：
 
　　"如果穿起来不合适，买回家也穿不了几次，反而是浪费，您说是吧？"（正确）
　　"买女装时尚款式非常重要，您说是吧？"（正确）
　　"买女装版型非常重要，您说是吗？"（正确）
　　"买品牌的衣服售后服务比较重要，您说是吧？（正确）
　　"夏天买衣服，穿起来一定要凉爽、透气，您说是吗？"（正确）
　　"冬季买衣服，穿起来保暖舒适非常重要，您说是吗？"（正确）
　　"现在，买女包时尚款式非常重要，您说是吧？" （正确）
　　……
　　C、问"二选一"的问题 

　　在销售的流程后期，在客人对货品产生浓厚兴趣，有可能购买的情况下，问一些二选一的问题。忌讳的就是节外生枝，又给客人另外推荐，衣服看多，经常是看花眼，结果客人就无法下决定，走了出去回来的就很少了。话术如下：
　　"您是选择蓝色还是绿色？"
　　"您是选择七分裤还是九分裤？"
　　"您要这件还是那件？"
　　…… 

　　D、不连续发问 

　　连续发问就是"查户口"，很快会引起反感，原则不连续超过两个问题，问了问题等客人回答，根据客人的回答，来做针对性的推荐。
 
　　E、错误的问题： 

　　"需要我帮您介绍吗？"（不需要）
　　"您要试穿看看吗？"（不用了）
　　"今年流行绿色，您喜欢吗？"（不喜欢）
　　"小姐，这件上衣您要不要？"（不要）
　　"您以前穿过我们品牌吗？"（没有）
　　"这件很适合您，您觉得呢？"（一般）
　　"这是我们的最新款，您喜欢吗？"（不喜欢）
　　……
　　心理学验证，遇到别人提问时，大多数人会先选择问答问题，回答完问题，会忘记原本要问的问题，这就是丧失了话语权。
 
　　所以我们销售过程，为了有效地影响客人，而不是被客人影响，就要有效地问问题。而不是相反，让客人不停地问问题，那样是防守不完的。 

　　服装门店销售中，"六脉神剑"第四式试穿中巧妙发问的技巧就分享到这里了。最后插播讲一段：利用问YES的问题，处理价格异议的方法技巧。 

　　任何商品的销售，都将遇到价格的问题，只有多刺激客人的购买欲望，通过试穿，货品的价值充分体现时，将价格问题放在后面，自然就好处理了。
 
　　遇到有客人提前就介入到价格问题，参考的话术如下： 

　　"没关系，价格部分今天有特别优惠。我们先看衣服合不合适您，如果不合适，再便宜您也不会购买，您说是吧？"，"来，我帮您试穿"（打折时用） 

　　"这件是最新的流行款式，买衣服最重要的是买个最新的款式，您说是吗？" 

　　"价格上一定物超所值，这点请您放心，所以我们先来看下这件衣服，您穿起来是否合适，是否突显您的气质，这才是最重要的，您说是吧？"，"这边请，我帮您试穿下"（试穿前用）