中国高尔夫球场的管理差异化

　在市场营销、价格体系方面，各地球场表现出来的差异就更加明显。同是18洞球场，由于所处的区域不同，会籍销售价格出现了极大的反差，有的会籍只卖2万美元，有的能卖出15万美元。对于果岭费的收取标准，国内各球场至今没有一个统一的计价依据，差别非常大，某球场周末的访客价为1500元人民币，而另一家球场仅为125元人民币，相差10倍多，业内尚缺乏对此进行系统的研究，很多球场定价缺乏依据，产品设计缺乏依据。某些球场不从自身条件和市场环境出发确立经营思路和营销策略，照搬照抄其它球场的产品模式，盲目发售会员证、经营房地产，造成高尔夫市场秩序的混乱。
　在人员结构上，中国各地球场的差异也很明显。一个18洞球场的员工数量大致在300人左右，中国高尔夫球场从业人员数量大致在10万人左右。部分球场的管理人员中，有工商管理专业毕业的MBA，有在国外学习过高尔夫专业的，但更多球场的管理人员是半路出家，受过高尔夫高等教育的为数很少，基层员工和专业人员受过系统培训的也不多。这一方面是球场数量的急剧增长使得高尔夫管理人才匮乏现象显得格外突出，一方面是高尔夫高等教育的发展过于缓慢。目前国内只有6、7家高等院校开设了高尔夫系或专业，培养高尔夫管理人才，每年毕业的学生不过300-400人，平均每家球场分不到2个人，并且人才大多流向经济发达和高尔夫发展水平高的地区，中国高尔夫球场大多集中在沿海经济发达地区和经济中心城市，这与当地人才众多也是密切相关的。人才的匮乏和分布不均势必进一步加大各地球场在管理水平上的差异。
　总的来讲，中国沿海地区和经济中心城市球场的管理水平要高于内陆地区，南方地区球场的管理水平略高于北方地区；经营状况则差异很大，球场声誉也较为悬殊。中国各地球场中依靠经营打球赚钱的不到20%，80%以上的球场出现经营亏损，一些球场依靠会籍销售、经营房地产等收回了投资，获得赢利；中国既有业内公认的“亚洲最佳球场”、“世界第一大球会”，也有经营管理较为混乱、服务不够专业的球场。
　中国高尔夫球场存在的种种差异化现象，其产生的原因多种多样，较为复杂，有社会大环境的因素，有高尔夫市场不够规范、成熟的因素，也有球场管理者自身的因素，但差异背后更深层次的因素是文化方面的差异，即对高尔夫这一舶来品的文化内涵如何认知、感悟、掌握，并在中国的土地上如何发扬光大。 

　　我认为，上述这些差异化现象，是不容回避的客观存在，是不可逾越的历史阶段。我们观察到这些现象，认识到这些问题，是为了解决这些问题，一时解决不了的也要设法改进，并且，有些差异化现象是非常积极的，显现了中国高尔夫的勃勃生机，是值得充分肯定、总结并加以推广的，我们要解决或改进的只是那些消极的差异化现象，以促使中国高尔夫更加稳步、快速、健康地向前发展。
　如何解决这些消极的差异化现象？我认为，这些差异是在中国高尔夫迅猛发展的过程中产生的，是发展带来的问题，也要用发展的眼光去认识、用发展的思路去解决。
　用差异化的思维来解决差异化问题，变消极的差异化为积极的差异化
　首先，要正视这些差异化，从差异中看到中国高尔夫发展的潜力和前景，并且用差异化的思维，思考并决定球场的经营模式、市场定位、产品设计、品牌形象等，走出一条适合自身条件和市场环境的经营路子，变消极的差异化为积极的差异化。