化妆品BA小姐自曝行业潜规则


  很多有过淘宝经历的买家都有这样的疑问,为什么同样的货品,网络价格和专柜价格会相差如此之大,专柜上千元的货品,网上只卖三四百元,只有正品的三四折左右,还能接受专柜验货。卖家宣称,绝对大陆专柜销售货品,那么,这些便宜又正宗的正价货品,究竟是从哪里来的?
近日,坊间流传的一桩事件似乎可以对此有所解惑。
上海某知名百货公司的一个化妆品专柜店长,在其做BA(百货店里的化妆品专柜小姐,都有一个特殊的称呼--BA,即“BeautyAdvancer”的缩写)的三四年间,长期克扣各种本应该给客人的小样,并伙同专柜内其他的美容小姐,一起把这些小样和正品通过柜台和网络等渠道贩卖,并因此获得了一笔不菲的财物(因为是道听途说,赃款具体数额不明)。
如此这般干了几年之后,终于东窗事发,因一偶然原因该专柜被顾客投诉,导致该化妆品公司从上至下彻查此事,才把专柜店长、众BA一干人等都掀了个底朝天。最后,公司为了顾全颜面,让众多BA把侵吞的赃款悉数上交,往事一笔勾销,但把罪责最重的店长交给了司法部门法办,该BA最终被判刑。
此案一出,众多城市的商场和品牌纷纷开始严查此类事件。
  调查与求证
实体店老板:网络卖价比进货价还便宜
Anny在杭州一直开着一家实体化妆品店,以往进货季她都是直接奔赴香港,香港的SASA里能批发到很便宜的正宗货品,特别像兰蔻、倩碧、DIOR等品牌,差价在4-7折左右,购买量大则优惠幅度更大。但是最近她发现,淘宝网上有的货品卖得比她的进货价还便宜。
像兰蔻下半年新上柜的一款金纯再颜精华,专柜售价是1880元,而网上则有标价738元,还可以讨价还价到600元左右,几乎是正价的3折都不到。“我尝试着买过几款,拿到专柜去比较,无论是外包装、批号、生产日期都一模一样,打开里面,也和正品无异。”Anny说,因为自己也是卖兰蔻货品的,如果这批货品是水货,绝对不会有大陆地区销售的CIQ标签和中文标签,而且批号也会不相同,所以一般来说,这批货品肯定是大陆专柜货。
而记者在跟一个叫做“天使儿”的卖家沟通时,该卖家宣称,所有的货品都出自兰蔻专柜,并且接受各种形式的“专柜验货”,如果验出是水货或者是假货,可以全额退款。而事实也证明,该卖家的好评栏上没有一个差评,记者和去这家店购物过的买家联系,其中两位买家透露曾经去专柜验货,货品很正,卖家绝对可以信任。
  专柜小姐自曝“黑幕”
记者联系到一位以前曾经在专柜工作过的小姐莎莎,据她透露,在化妆品行业,BA侵吞小样是家常便饭,而且大部分都是一个专柜所有的BA联合起来一起作案,分工明确,从获取小样到出售小样换取现金,不同的环节都有不同的BA分别担当。
方式一:侵吞赠品小样
但凡去商场里购物过的MM都知道,你购物满一定的金额,小姐就会送你一些商品小样,但是却没有一定的标准,很多常在美容论坛上混的MM都有这样的经历:满多少送多少的小样,常常要看BA的脸色,如果遇上好的BA,多给很多小样,遇上不好的BA,则有可能只有一份很差的小样。哪怕是同一家商场同一个柜台,同样买1000元的货品,获得的小样就不同。每年到换季的时候,化妆品公司总会准备很多小样分发给老顾客,有的老顾客就常常收不到小样礼品,还有的顾客通过宣传册的剪角去拿小样,常常第一天去领的时候就被告知已领完。之所以会产生这些状况,这当中都是BA做的手脚。
对化妆品品牌商来说,根本不太在乎专柜用掉多少小样。只要销售额做得高,BA要求多少小样都会提供,但是,公司并不对小样的去向进行监管,这些小样最后并没有落到客户手里,而是到了BA手上被转卖掉了。莎莎说,她以前去过一个专柜,店长除了在柜台上摆6套小样,其余的小样统统都进了自己的腰包。  

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      我是一个山区小村长大的女孩,后来考上省城财贸学校的