大众途观方向盘按键失灵可能是电路故障或接插件故障。按键有相应的匹配电路和接插件、接插件等与中控电子电器元件相连接。按键触点老化、氧化、接头短路、虚开路等都会导致按键失灵。建议使用专用电子仪器检查电路连接是否异常。
机械故障，按键属于易损件，在使用过程中会磨损，导致寿命缩短。不能排除由于质量和设计不合理，技术不成熟造成的功能故障和质量不可控。当第一次功能验证通过后，就可以重点检查按钮了。
功能性故障，一般车辆的多功能方向盘具有加减多媒体音量、呼叫蓝牙手机、进退多媒体曲目等功能。功能按钮旋钮，以验证它是否是功能故障。
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