药店如何开展班组竞赛

这是某药店下午三点交接班时的一场对白：
　　“快点换班，快点快点，要不影响我们晚班的营业额啦！”
　　再等几分钟，再等几分钟，我们还差46元钱就可以每人奖励5元了，一桩生意就好了。”
　　“不行不行，我们晚班也要做生意的哇！”
　　某药店自设立了班组竞赛奖励以来，员工之间的关系不和睦了，彼此间有了争抢、私利，总感觉怪怪的。两家都是因班组竞赛或奖励制度而使员工关系受到影响，那班组奖或竞赛到底好不好，要不要设立，设立时又应注意些什么呢？

　　首先可以肯定的说，是有利的，好处有以下几点：
　　打破大锅饭
　　在一家店里面，如果没有竞赛与奖励，员工做好做坏一个样，其结果是员工能少做自然少做，无法调动员工的积极性。
　　回报优秀员工
　　员工能力有弱有强，基本工资都差不多，差就差在效益工资或奖金上。对于那些表现较好、心态与行方为都积极的员工来说，竞赛与奖励制度是对他们的认可，也是给他们的回报。
　　培养竞争意识
　　员工之间有适度的竞争意识对于团队的发展来说是有益的，一潭死水不会有生气，这也正是许多药店都设立当班奖、班组竞赛的原因。但在这样做的时候，又要用智慧去化解其带来的不良影响，如员工关系受损、团队凝聚力减弱，避免影响了业绩。针对这些不良影笔者给出如下建议：
　　1、全局与个人都要考核
　　在设立当班奖时，既要以重点单品、营养收银台商品来考核个人，也要通过全班的业绩分级奖励来考核当班所有人。比如，A员工卖了营养素，个人可以拿到3%的奖励，但是其销售的营养素也是当班的营业额，当班完成了某个级别的营业额之后，每人都可以得到相应的奖励。如每个人可以奖励3元，营业额越高奖励越多，这样其他的员工就不会那么忌妒A员工了。
　　2、拉水平线
　　不论是门店个人的竞赛，还是连锁药店多家店一起进行班组PK，都需要鼓励优秀者，但是更要关注那些落后的团队，通过数据找出平均水平，让每家门店都知道自己与平均水平的差距，这样对落后门店来说更有说服力。
　　因为落后门店与优秀门店比，一些人会认为有很多客观原因。但是公司整体水平就在这个点，而你差了一大截，那就说不过去了，很难看，开会时也抬不起头来，你就会发誓一定要在水平线以上。当然，企业与门店也可以设置相应的奖罚措施。
　　3、惩罚要有趣
　　班组竞赛一般涉及多家门店，看看谁做得好，谁有差距，并给予奖惩，惩罚的方式可以很有趣，但大家都不希望是自己。比如，可以是表演节目、背获胜者走一圈、做俯卧撑等，但不太适合用有损员工尊严的方式，比如，剃光头、罚站等。
　　4、竞赛结果及时互动
　　大家都会运用微信群来进行管理，我们也常在群里通过信息与数据的及时互动来带动销售氛围，这种及时的信息共享能有效激发员工现场的销售活力，也会给落后者以压力。
　　5、 设立销售之外的明星
　　门店的店型有别，销售的特点也有不同，各自的优势也会不同。有些店在销售上确实有难处，但是在基础工作、空间管理等方面可能很出众；有的店在顾客服务、会员管理方面做得很好，这都是可以拿出来分享、做样板的。给他们额外的奖励，让员工看到除了销售之外还有更多的可能、更多的榜样，他们也就不会只计较销售奖励结果了。
　　合作才是竞赛的本质。不论是分组竞赛还是个人竞赛，要想获得更好的业绩，只有相互合作得更密切，才能收获更多，而竞赛只是促使团队合作的一个形式而已。
　　事实上，不少门店缺乏战斗力，原因就在于缺少竞争。我们应消除竞赛的不良影响，让其发挥出更多的正面力量来，这样就能用活班组竞赛。
　　我们期待交接班时听到这样的对白：
　　“要交接班了，早班做得怎么样？”
　　“我们正准备交接班，不过，就差46元钱就可以每人奖励5元了。”
　　“那抓紧点，一桩生意一瓶天然VC就搞定了，加油！”