药店卖血糖仪的四个窍门


小芬是药店的店长。周末促销时,小芬在店里面忙来忙去,正忙得不可开交时,一位中年妇女进店闹起来了,说买的血糖仪有质量问题,没办法测。小芬了解后,发现是这位顾客插入试纸与采血时间间隔太久所,产品质量并没有问题。人后来,小芬指导这位顾客学会正确使用,顾客满意而去。
  但是令小芬深思的是,为什么销售时同事没有讲清楚呢?如果能在卖时候就教会顾客怎样使用,则可避免此类事件。
  事实上,销售产品时间长了,一般的销售人员对常用药或顾客点购频率较高的产品很熟悉,但是对一些专业性较强的产品仍然拿捏不准。即使了解产品,但给顾客解答起来也力不从心。血糖仪就是一种专业性较强的产品。
  患者需要在家中及时检测自己的血糖,以防出现血糖波动过大对身体不利的情况。糖尿病顾客随着时间推移对自己的病情越发清楚,不少患者会自己注射胰岛素,所以药店人在与这些顾客沟通时,一定要有很强的专业知识才能说服顾客,否则只会挨顾客的训。

  在销售血糖仪时有哪些窍门?
  1、熟悉每一种血糖仪的特点
  血糖仪生产厂家不少,每个厂家生产的血糖仪都有自己的优势。有的是检测准确,有的是品牌好,有的是可以免调码,有的是售后服务很棒等,店员对血糖仪的不同特点要一清二楚,能指导顾客购买适合他们的那款产品。
  2、教会顾客使用
  使用血糖仪需要用一次性针头取血,虽然只是像蚂蚁咬了一口一样疼,但是如果在指导顾客使用时第一次没有挤出足够的血,会让顾客觉得很不舒服,所以在给顾客使用时,要做到一针见血、一步到位,这样会让顾客更信任你。同时,要教会顾客使用与读数。一般来说,血糖仪的使用与读数都很方便,只要操作一下就会了。
  3、要非常清楚糖尿病知识
  顾客买血糖仪,会与你聊一些较专业的名词,比如,空腹血糖、餐后两小时血糖、什么药要在饭前吃或随餐服用、糖尿病有哪些并发症、需要注意什么等。你对这个疾病了解得越透,就越能理解顾客的想法。
  4、适时推荐营养素
  糖尿病病人需要终身服药,并且要注意预防并发症,所以蜂胶、苦瓜素、螺旋藻等营养产品非常适合他们服用。只要将产品作用说清楚,相信顾客是会认可的。
  销售高手往往基础知识很扎实,所以,如果想卖好专业性较强的产一定要成为该产品与相关疾病的专家,才会拥有更多的“粉丝级”顾客。
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