药店收银台如何设计

小婷是药店店长，收银台产出占比每天不足50元，这令小婷十分担心，因为，业绩压力很大，小婷需要在门店挖掘每一个增长点，而收银台产出是最易见成效的一个地方。
　　小婷到优秀门店去看，发现人家一天可以卖到几百块钱一天，占比达到了7%以上，而自己门店只有不到2%。
　　小婷分析了自己门店的收银台产出低主要有这样几个原因：
　　一、员工少一句话推荐
　　收银台产出，单靠顾客自己来选购是不会有多少成交的，须由收银员与导购人员在收银台或顾客前往收银台的过程中介绍，如果员少这样的一句话推荐，则收银台产出会很少。
　　小婷发现只有自己上班的时候，自己会较主动地推荐，事实上，每天50元的产出也基本上是自己在班上卖出去的。
　　二、收银台缺乏商品展示
　　小婷看了优秀门店收银台产出较好，其中有一个很重要的原因就是收银台商品的展示，优秀门店都在收银台进行了量感陈列，而且陈列得非常漂亮，对顾客有较大吸引力。
　　小婷看了一下自己门店，只是简单地摆了几个商品在上面，顺手时推荐而已。
　　三、商品选择不当
　　要引起顾客兴趣，商品的选择非常重要，收银台推荐的目的是增加客单价，也就是说，要选择受众广，或季节性商品，各类型顾客都可以用到的一些商品，比如VC泡腾片、枇杷糖、牙膏等。
　　四、缺乏目标
　　小婷没有给员工设定每天的收银台销售目标，员工没有指标压力，完全凭着心情去做这件事，所以，结果自然也不会好。

　　为此，小婷从这样几方面着手，打造收银台样板店：
　　一、要求员工100%推荐
　　每个顾客到收银台时，收银员或导购人员都必须向顾客推荐一个适合的产品，必要的时候可以推荐多个商品，同时，员工之间要相互配合，增强顾客购买信心。
　　二、量感陈列
　　通过在收银台制作一个小型的梯形展示架，将商品依纵向陈列，口服与外用分开，陈列于收银台左右位置，中间空出足够空间给顾客与收银台交流，这样收银台就不再是原先单一的一个收银功能，而是增加了提升客单价的功能了。
　　三、选择适销品种
　　小婷考虑到夏天口臭、咽喉疾病、皮肤问题等顾客较多，选择了口气清新喷剂、芦荟胶、喉宝等产品，备货量也相对较足，这些商品一句话推荐的成功率明显高很多。
　　四、设定目标
　　小婷给每班每人都定了具备的销售额目标，同时细化到了具体的商品上，这样员工上班时只要记住自己要卖几支芦荟胶，几个口喷等就可以了。
　　同时，对完成的员工，按完成的多少分级别，制定奖励方案，没有完成的也有相应的处罚措施，如此一来员工开始非常重视收银台商品的推荐了。经过一个多月的运作，药店的收银台占比从不到2%提升到了10%，整体营业额也增长了200多一天，数据说明，只要用心做，团队一起努力，打造收银台样板店并不是一件很难的事情。