药店销售——多说一句话挖潜力

今天有位女士来到店里要DD的儿童钙片，说吃了一瓶了，再来拿一瓶。然后店员告诉顾客：“如果孩子缺钙不严重的话可以给他吃天然保健的那种，因为DD是国药准字的，缺钙不严重没必要吃那个。”
　　（每个产品都有缺陷，只要推荐对顾客认为有好处的就行）
　　那位女士听了以后说：“那就拿个保健的吧！”
　　来到保健区，店员给顾客拿了纽斯堡的钙片，然后又告诉她：“倍健的女士套装搞活动，两瓶VE一瓶VC共268元，能省下86元钱，天然VE双重抗氧化，女人的必备品，VC可以增强免疫力，搭配用效果更好。”

　　（不断发现需求，不断激发需求，关键要说出顾客认为的好处）
　　顾客蛻：“那拿上一套吧”。
　　店员总结：有时候多说一句话会给你意外的惊喜。