图书分类展示有效引导读者


  一个书店可以有不同的区域设置方法,可以按不同思路的摆放图书。不管采取什么方式设置区域、摆放图书,其目的不外乎两点:首先是为了能更好地引导读者,使其能方便地选购所需要的图书;其次是方便书店内部进行有序的管理。为了达到这个目的,书店分类架上的图书陈列摆放,应该遵循以下原则:逻辑思路清晰,主题设置生动,引导方法有效。
   
  第一原则 逻辑思路清晰
   
  如何做到逻辑思路清晰?主要是根据书店的定位和目标顾客群情况,严格按照一定的逻辑关系,确定各个区域和大类别里的分类线。
 这种逻辑关系主要是通过一个一个的分类牌连接具体体现出来。不但两个书架之间的分类牌要有连接的逻辑关系,而且同一个书架的每一格也可以考虑体现一定的逻辑关系————这种逻辑关系可以用导读标识(导读条)注明,让读者清晰地感觉到。
 这样做的好处是什么?我们不妨来分析一下:清晰的分类书架针对不同类型的读者各起什么作用?
 首先,针对那些理性的、有目的的购书者,他们选书主动性较强,书店严格按照一定的思路和逻辑关系排列摆放图书,且连贯有序,可保持读者兴趣的连续性,从而引导读者顺着这个思路去找所需要的图书,节省寻找时间。
 在这种情况下,分类架上陈列的书应该囊括店内该类别所有的图书。这样不但不会漏掉任何一本读者感兴趣的图书,有些隐藏的品种也很可能被读者发现,让好书真正能找到“知音”。比如,在当代文学类的图书架上,如果按照作者姓名的英文字母顺序排列,那么某个作家全部作品就应该集中陈列在一起,这样,读者就能发现该作家所有的作品,从而购买自己缺少的品种。
 其次,针对随机性的、目的不甚明确的读者,书架上严格逻辑关系的有序展示,不但能吸引读者眼球,也能激发其继续往下看的愿望,这样就可能发现自己感兴趣的图书,增加买书几率。
 有时候,书架上清晰的分类线,按照一定顺序设置的导读条,还可以传递给读者一定的知识,加深读者对书店的认可。如哲学类图书,如能按其发展历史将各流派标注分类,可以让读者了解哲学发展的大致历史概况,以及各流派分别有哪些代表人物和代表著作等。
   
  第二原则 主题设置明确
   
  我们知道,一篇文章标题是否吸引读者,是能否使读者继续往下看的关键。同样的道理,一个书店图书分类如何设置,分类名称即图书的主题如何设置,也是能否吸引读者关注这个书架,进而浏览该书架的一个重要因素。有时,同样的图书组合,取个有吸引力的名字往往能一下子就抓住读者的眼球。
 由于每家书店的顾客定位不同、大小规模不等,从这个意义上说,书店一成不变地照搬其他书店的区域规划和分类摆放方法,不一定有效。我们在设置分类主题的时候,既要考虑学科的知识性,也要贴合顾客购买特点和喜好。
 不讲究学科的知识性和严肃性,一味地迎合读者趣味的分类方法,我是不赞成的。同样,不考虑读者阅读兴趣的变化,完全根据严格的学科特点分类,往往失去新鲜感和生动性,使得读者兴趣大减,对销售效果也会产生一定影响。比如,有关娱乐界的人物传记类图书,很多是图文并茂形式的,如果按照学科设置成“人物传记”类,就不能吸引人,而设置成“画说明星”就生动得多。这样的例子有很多,只要我们能抓住内容特点和读者的兴趣点,就能找到很好的主题。 

  第三原则 引导方法有效
   
  我想重点讲讲如何使书架低层的图书吸引到读者注意的问题。
 一般来说,读者很容易看到书架的上面几格,而不易关注低层的图书,尤其是那些没有明确找书目的、随意性较强的读者更是如此。
 如何让书架低层的书得到读者的注意?我建议书店采取以下几种方法:
 一、在不违反分类线顺序的原则下,可尽量将复本量少(一两本)、且厚度较薄的书陈列于读者方便看到的地方;而复本量大、书身体积大、容易引起注目的书放于低层。
 二、如果由于书架每格的顺序不便调整,必须放置在低层的书,书店可在书架上增贴引导条,告诉读者最下面是哪些书,以吸引读者往下看。
 三、低层的书尽量平面展示,以引起读者的注意。
 四、放置低矮的小板凳或坐垫,让读者坐下来,这样一来,读者也容易看到低层书架上的书。
 五、对于那些有代表性的、有价值的好书,因放在低层位置而不能引起读者注意的,书店可选择放在平台上多做展示。

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