促销技巧——各小组分工形成闭环


许多客户是在促销活动各环节的衔接段中不经意流失的:设想一下,你经过一家正在举行促销活动的店铺附近,一名工作人员上前向你进行了热情的宣传,并将你带到了活动现场,这时,他转身离开了而又没有其工作人员对你进行进一步的介绍和引导。面对满目琳琅的产品和活动宣传,面对现场人山人海的景象,你会做出什么选择?恐怕转身离开会成为很多人的第一选择。
  促销活动的各个岗位、各个小组成员之间一定要做好沟通配合,做到工作无缝链接,让整个促销活动形成一个闭环。
  店外的拦截引导人员在拦截成功后,要尽快将消费者引导至店内交给销售人员。体验区的宣传人员在发现意向客户后,也要及时将其引导至销售区,路演节目在表演完一轮后,宣传引导人员要配合起来,将消费者吸引到店内。
  确保店内有足够多的消费者是很重要的工作,但是店内人数过多时,销售人员就很难为每位顾客提供细致的服务,过于拥挤的店内环境也会给消费者带去不好的购物体验。当店内顾客数量太多时,店外负责抽奖活动、体验活动的促销人员就要控制活动节奏,延长消费者在店外的时间。路演的主持人也要适当延长节目时间,先将消费者留在路演现场,待店内顾客数量消减后再引导消费者进入店内。
  销售人员要将主要精力放在消费意向强烈的客户身上,对于消费意向不强烈,不能确保成交的消费者,可先由宣传引导人员带领他们去参加抽奖活动,让他们多感受一下现场气氛,提升其购物欲望,也能帮助销售人员抓住重点客户、关键客户,将销售工作有条不紊地进行下去。

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