店铺的情感促销法

      现代商业经营的特点，是从简单的店铺与顾客的钱货交易，上升为店铺与顾客的感情交流。因此，加强感情的沟通是商业经营的重要内涵。情感促销法就是这种观念的实践。

      某百货大楼位于该城市的二级商业区，约有20万居民，针对这些消费者的特点和需求来开拓市场，如下所述，该店采用了情感促销法。

　　1．送玫瑰

      店铺开张时，推出“送你一支玫瑰”活动，向附近居民挨家挨户上门赠送，派出礼仪小姐赴主要街道、厂矿、学校，向市民和游客赠送鲜花，一时成为该市街头巷尾的佳话。

　　2．购物送保险

      9月份开展“金秋家庭财产保险购物”，为期1个月。凡在9月份内到该百货大楼购物满200元的顾客，可免费代办1 000元家庭财产保险；购物3 000元者，免费办理10000元家庭保险。这一招引来了大批顾客，也受到社会各界赞誉，于是该百货大楼9月份商品销售额高达800万元。

　　3．举办购物娱乐活动

      在12月份又推出“迎新购物娱乐活动”，按照顾客购买商品的金额，分别免费提供婚礼录像、团圆饭、卡拉OK、拍“全家福”等情意浓浓的服务。这些充满人情味的服务，体现了他们对顾客的一片真情，其回报是该百货大楼的商品日销售额节节上升。

      情感促销法，使新开张的百货大楼赢得了自己的市场，树立了良好的店铺形象，顾客与店铺的感情联系自然不断加深。

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